セラーフォーラムへようこそ

FBA納品についてお伺いします。

1．3年前ぐらいに納品した際、商品違っても混載で送れた記憶あったのですが、今は標準サイズでも違う商品だと混載できなくなったのでしょうか？

2。FBA納品に使用するダンボールは使い古しのを使いたいのですが、使用OKと駄目の線引きがよく分からない為、下記内容にて教えていただけますでしょうか。

①元ダンボール商品に関する記載文字

②配送に関する記載文字（天地無用など）

③ロゴ

④バーコード

⑤ガムテープ跡

⑥はがれ具合

⑦凹み

こんにちわ。

Amazonの特徴でよく「相乗り出品」というのが言われてますが、よくわからないんですよ。

メリットとかデメリットとか。

字面の感じからすると「他人のふんどしで相撲を取る」みたいな？（正しいのか？この使い方は。）

また「相乗りされるのはお断り！」みたいなこともできるのでしょうか？

セラーセントラルトップから「相乗り出品」と検索かけても出てこないんですよねぇ。

どなたか相乗り出品をされているセラーの方、そのあたりをお教えいただければ幸いです。

よろしくお願いします。

自己発送（マケプレ配送）で28,000円の商品を販売しました。

発送完了後に購入者から「キャンセルしたい」との連絡があり、ヤマト運輸に配達停止と返送の手配を行い、実際に返送処理が開始されました（置き配指定されていたが、配達前に停止に成功）。

この時点で、購入者には「返送送料（実費）を差し引いた金額での返金となります」と事前に説明しており、購入者からも「わかりました」「送料はいくらですか」といった返信があり、返送送料を差し引くことについて明確に合意を得ていました（メッセージ履歴あり）。

ところが、翌朝になってAmazonから「配送先住所に配達不可」と判断され、購入者へ全額の自動返金処理が行われてしまいました。

商品は当方にまだ届いておらず、返送送料は出品者側の負担になってしまった状況です。

このようなケースで、自動返金を防ぐ手段や、返送送料相当の損失を補填する方法があればご教示いただけると助かります。

また、今後このような状況にならないために注意すべき点などもあれば共有いただけると嬉しいです。

FBM配送の配送時間が長くなっていることが気づいました。配送バージョンの設定時間より約一週間ぐらい遅れるため、売り上げも急減しています。配送遅延の原因を教えていただけますでしょうか

7月から始めるポイントDEALなどの詳細を知っている方がいましたら、教えていただけますと幸いです。

去年の10月にアカウントが停止され、何度も書類を送信しましたが最終的に「仕入れたショップがAmazon的に信用が足らないので、アカウントの再開は不可能です」と言われてしまいました。

その後に売上金と在庫を返してもらうためにビデオ面談もしましたが、それでもダメでした。

どこへ連絡したらいいのか聞くためにメールしても、的はずれな定型文しか返ってこず先に進みません。

こちらが何もできない状況でも、毎月在庫保管料が引き落とされ続けています。

今度、弁護士に相談することになったのですが、「Amazonのアカウントについて記載されている物を準備してください。」と言われましたが、何を準備したらいいのかわかりません。

アカウント停止後についての説明がどこかに載っているのでしょうか？

真贋調査にかかってアカウント停止になってから保留金が25万ほどあったのですが、そのまま放置し続けていてつい先日確認したら保留金が5月20日前後にトランザクションの種類：その他の理由(当方からは理由は不明)につき、amazonへ支払い実行されていました。こうなるともう取り戻せないのでしょうか？

アカウント復活はもう完全に無理なので、保留金だけでも取り戻したかったのですが…amazonに問い合わせたらビデオ通話の本人確認のページを案内されたのみで、この審査掛かっても保留金が既にとられてしまった為恐らく意味ない気がして、本人確認の情報だけ取られて終わる気がします。保留金の差し戻しまで対応はしてくれないか出来ないんじゃないかと…

初心者です。

空気洗浄機（サイズ：38cm×38cm×88cm、重量：10.2kg）を納品作業をしていたところ、ヤマト運輸では、サイズが許容範囲外とのことで選択ができません。※日本郵便は選択可

このような場合は、ヤマト運輸での納品はできないのでしょうか？また、個人発送又は日本郵便のどちらが良いでしょうか？また、このサイズの送料が安い業者があれば教えてください。