Amazonで悪質な返品を繰り返す購入者の情報を多数の出品者で共有し、発送前にリスク診断できるサービスってないのでしょうか？

なければ、開発を検討します。

(頑張れば、作れそうというだけで現状、日々の作業で手一杯で実現性は低いですが。もし、早急に開発できる事業者がいるのなら、遠慮なく先に開発を進めてリリースしてください)　

お客様よりサイズ誤りで返品を希望の連絡後に、お客様が誤って”違う会社へ”返品送付したのに弊社へAmazon マーケットプレイス保証申請をされました。

Amazonからは”弊社”が返品を受け取っているのだから返金対応をするように通知が届きましたが、弊社は当然のことながらいまだに返品商品を受け取っていません。荷物番号を追跡確認したところ弊社の存在しない某県へ送付されていました。

お客様へは何度かメッセージ連絡してますが当然のように返信ありません。

”荷物の追跡検索が可能な送り状番号”さえ用意すればなんでも返金要求OK…？これがまかり通るのがAmazonなのでしょうかね。

一応Amazonへ再審議請求はしましたが、泣き寝入りになるんでしょうか...。処理対応するこの時間も煩わしい。。

私は2ヶ月間やって、品物を売りましたが、買い手はコメントをくれませんでした。みんなはどのくらいやってから買い手がコメントするのですか。 私の店は新しい店のようです。

ポスト投函に自社出荷した商品の数が少ないと連絡があったので、作業台からカメラ２台録画しているので確認したところ、購入数と同じ数を梱包して２個とかのなので両者が数え間違えることはないです。

ポスト投函でものごとなくなったことはあるのですが、数少なく届くは初めてで困惑しています。

お客様の言っていることが正しいとすると日本郵便関係者がきれいに開けて中身を半分抜き取った。または、ポスト投函後に何者かがきれいに開けて中身を半分抜き取ったことになります。

こんなこと起きるんですか？！

最初は　足りない　入ってない　２個しかなかった等の一言でしたが今日からなぜか暴言モード突入しております。

こちらは録画を確認して個数も間違いなかったことは当初より伝えておりますが最初から送り間違ったんだろあたまだいじょうぶかてきな感じで

一応日本郵便へは調査依頼を出しました。

お客様が少なかったという以上は足りないというものを再送するしかないと諦めておりますが、このような場合どうしますか？

アマゾンから警告を受け取りました。私のある製品に対してお客様から品質に関する苦情があり、「製品に問題がない証拠」を提出しなければならず、提出しなければペナルティを受けるとのことです。

しかし、どうやって証明すればいいのか疑問に思います。検品時の監視映像を提出しても役に立たないでしょうね。私の経験から言うと、このような異議申し立てはほぼ不可能です。

本来なら、購入者が製品に問題がある証拠を提出すべきではないでしょうか？もしかしたら、単に返品送料を私に負担させるためにでっち上げているだけかもしれません。この対応は非常に不合理だと思います。

警察でさえ、誰かを無闇に罪に問うことはなく、その人が自分の無実を証明しなければならない、なんてことはないですよね？