セラーの皆さん、こんにちは！

「ある日突然、出品用アカウントが停止されたらどうしよう…」

そんな不安を感じたことはありませんか？アカウント健全性アシュアランス（AHA）は、日頃からアカウント健全性を高く維持しているセラーの皆さまに提供される特典プログラムです。このプログラムを理解し活用することで、安心してビジネスに集中できる環境を整えましょう。

🤔 アカウント健全性アシュアランス（AHA）とは？

AHAは、アカウント健全性の評価（AHR）を一貫して高く維持している大口出品者が利用できる特典プログラムです。AHAに登録されている出品者は、通常であればアカウント停止につながるような問題が発生した場合でも、Amazonからの連絡を受けてから72時間以内に対応し、Amazonと協力して問題解決に取り組む間、出品用アカウントが停止されることはありません。

つまり、出品を継続しながら問題解決に取り組めるという、大きな安心感を得られるプログラムです。

✅ AHAの利用資格

AHAに登録されるためには、以下の条件を満たす必要があります。

• 大口出品者であること
• アカウント健全性の評価（AHR）のスコアが少なくとも6か月間250以上を維持していること（250を下回った日が10日以内）
• 有効な緊急連絡先電話番号を登録していること
• 登録後も、アカウント健全性の評価が250を下回る日が連続して10日を超えないようにする、などの要件を維持する必要があります。（詳しくはこちら）

⚠️ なお、AHAの利用の有無にかかわらず、詐欺行為、虚偽行為、違法行為、その他有害な行為に関与していると判断された場合は、AHAから除外され、出品用アカウントが直ちに停止されることがあります。

❓ よくある質問

Q: 季節的なビジネスで注文が減り、AHRが250を下回った場合は？ アカウント健全性ページに規約違反の問題がなければ、AHRが250を下回っていてもさらに180日間は登録されたままとなります。ただし、この期間に新たな規約違反が発生した場合は、10日以内に問題を解決する必要があります。

Q: Amazonからの緊急電話に応答できない場合は？ 72時間以内に連絡を取り合う必要があります。電話とEメールの両方で連絡方法が案内されます。アカウント健全性ページの「今すぐ電話がほしい」ボタンから直接連絡することも、問題を解決するための計画を提出することもできます。

💡 まとめ

AHAは、日頃からアカウント健全性を高く維持しているセラーの皆さまへの「安心の盾」です。万が一の問題発生時にも、出品を継続しながら解決に取り組めるという大きなメリットがあります。

📚役立つリソース：

• アカウントヘルスアシュアランス(Amazon出品大学)
• アカウント健全性アシュアランス： よくある質問

----------------------------------------------------------

🔔コミュニティマネージャーからのお願い🔔

AHAに関する疑問や体験談があれば、ぜひコメントで共有してください！ 🙌

また、こちらの投稿が役に立った方は「👍」を押してください！

よろしくお願いいたします。

Ken