Seller Forums
Sign in
Sign in
imgSign in
imgSign in

Recent discussions

Latest activityRecently createdMost viewedMost voted

Recent discussions

Latest activityRecently createdMost viewedMost voted
pinPinned by community manager
user profile
Seller_SSyYksu217N9w
user profile
Seller_VG0fxpb8SuDGd
user profile
Seller_qrJXlLsfQ4UqG
user profile
Seller_GHvcSUlLfaEGa
user profile
Seller_X2Vh59w0j1iSd
user profile
Seller_SCJrbMNF8vrLT
user profile
Seller_hOkATQoGji4EE
user profile
Seller_oGSP20Aw0vWFZ
user profile
Seller_oGSP20Aw0vWFZ
user profile
Seller_oGSP20Aw0vWFZ
user profile
Seller_mYFp7tot9Xbji

Browse by category

Recent discussions

Latest activityRecently createdMost viewedMost voted

Recent discussions

Latest activityRecently createdMost viewedMost voted
pinPinned by community manager
user profile
Seller_SSyYksu217N9w
user profile
Seller_VG0fxpb8SuDGd
user profile
Seller_qrJXlLsfQ4UqG
user profile
Seller_GHvcSUlLfaEGa
user profile
Seller_X2Vh59w0j1iSd
user profile
Seller_SCJrbMNF8vrLT
user profile
Seller_hOkATQoGji4EE
user profile
Seller_oGSP20Aw0vWFZ
user profile
Seller_oGSP20Aw0vWFZ
user profile
Seller_oGSP20Aw0vWFZ
user profile
Seller_mYFp7tot9Xbji

Welcome to Seller Forums

Browse by category

Recent discussions

Latest activityRecently createdMost viewedMost voted
pinPinned by community manager
user profile

現在システムに障害が発生しており、お電話でのお問い合わせが繋がりにくい場合があります。その場合は、お手数ですがEメール/チャットでお問い合わせください。出品者様にはご不便をおかけして大変申し訳ありません。

Amazonテクニカルサポート

0 votes
0 votes
98 views
2 replies
Latest activity
user profile

弊社の製品はすべて日本から発送されます。なぜこの表示が出るのでしょうか?キャンセルするにはどうすればいいですか?

0 votes
0 votes
10 views
0 replies
Latest activity
user profile

アマゾンセラーセントラルに出店していますが、同じアカウントでアソシエイトに登録しています。

もし仮にセラセンでBANされた場合は、アソシエイトも同時に使えなくなるのでしょうか。

0 votes
0 votes
18 views
2 replies
Latest activity
user profile
アカウントの健全性に関して
by Seller_GHvcSUlLfaEGa

全てのセラーアカウントを解約する為に、保留中だったamazon.co.ukにログインし、解約をリクエストしようといたところ、カード会社から電話があり、『複数の海外からカードへのアクセスがありましたが、覚えはありますか?ただいま、カードの使用を停止させていただいております』との事。

不安だった為、停止をしてもらい、解約手続きをしようとしたところ、解約できず、ukの方からアカウントを停止するとのメールがきました。

回復する為にはカード情報の更新と必要書類(名前と住所が書かれた公共サービスの請求書)の停止を求められています。

この必要書類の名前はショップ名では無く、個人名でも良いのでしょうか?

もう一つ、皆さんは物販を辞める時、海外の保留中のアカウントを解約してますでしょうか?それとも、そのまま放置なのでしょうか?

何分初心者なので、どなたかお教えねがえませんでしょうか?

0 votes
0 votes
44 views
3 replies
Latest activity
user profile
アカウント停止について
by Seller_X2Vh59w0j1iSd

以下のメールがきましたがアカウント停止のままになっています

なにをすればよいかわかりません

このメールが来てから24時間経過しています

平素は Amazon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご提出いただいた書類を確認し、確認プロセスを完了することができました。セラーセントラルへサインインして、Amazon 出品サービスの利用を開始していただけます。

サポートが必要な場合

ポリシーや要件についてその他ご不明な点がございましたら、Amazon テクニカルサポートまでお問い合わせください。

https://sellercentral.amazon.co.jp/cu/contact-us

出品者の本人確認チーム

=======================================

セラーフォーラムで他の出品者から回答を得ることができます。

https://sellercentral.amazon.co.jp/forums

別のご質問がある場合は、まずセラーセントラルのヘルプページをご覧ください。

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help

ヘルプページで解決できない場合は、以下のリンクからお問い合わせください。

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/contact-us/contact-amazon.html

この問題について再度お問い合わせの場合は、セラーセントラルのお問い合わせフォームまたは以下のリンクからお問い合わせください。

https://sellercentral.amazon.co.jp/cu/case-dashboard/view-case?caseID=2997025473

注:このEメールは配信専用アドレスから送信されています。このメッセージに返信しないようお願いいたします

0 votes
0 votes
25 views
1 reply
Latest activity
user profile
カタログ登録スパムの報告について
by Seller_SCJrbMNF8vrLT

中国系セーラーが、同一アイテム、同一説明文、同一商品でカタログを10個以上登録するという恐ろしいことを行っているので、度々報告しています。

■ 商品の出品情報が別の商品の出品情報と重複している

https://sellercentral.amazon.co.jp/abuse-submission/form/duplicate-listing

多重登録ばかりなのでこれを連日使ってたところ、送信後すぐに

「このたびはパフォーマンス改善計画をご提出いただき、ありがとうございます。」という不思議な件名でメールが届き、

「この度はポリシー違反の可能性がある行為について、ご報告いただきありがとうございます。ご報告いただいた xxx については選択されたタイプの違反が特定されていないため、対応することができません。」

と、機械的に却下されるようになってしまいました。

おそらくブロックリストに入れたのでしょう。これで、スパム行為が野放しになってしまうのもどうかと思うのですが。。

2 votes
0 votes
95 views
2 replies
Latest activity
user profile
JANコードについて
by Seller_hOkATQoGji4EE

取得している製品ID(JANコード)を入力しているのですが

エラーが出てしまいうまく反映されません。

考えられる原因と対応法を教えてください

0 votes
0 votes
20 views
1 reply
Latest activity
user profile
不正なマケプレ保証申請
by Seller_oGSP20Aw0vWFZ

今日2ヶ月ほど前に発送した商品がマケプレ保証申請され返金されてました。

日本郵便に問い合わせたところ商品は無事に届いているという回答があり全く不正なマケプレ保証申請でありしかも商品を発送してから大分時間が経ってからの申請だったのになぜそれが通ったのですか?

こんなことを許していれば商品をタダで手に入れるためのマケプレ保証となってしまいます。

2 votes
1 vote
161 views
2 replies
Latest activity
user profile

半年ほど前に着払いでの返品で1000円ほどヤマト運輸から送料を請求されました。

発送した商品は合っており返品自体が不可能なケースに該当しています。

この場合購入者に対して損害賠償を請求することはできますか?

0 votes
4 votes
65 views
1 reply
Latest activity
user profile
理不尽なマケプレ保証申請
by Seller_oGSP20Aw0vWFZ

半年ほど前に発送した商品が受取人不在のため当店へ返送されましたがこのケースでは完全に購入者側に落ち度があったにもかかわらずマケプレ保証申請が通ってしまいました。

(発送方法はレターパックプラス(追跡番号あり))

なぜ店舗側には全く落ち度がなかったにもかかわらずマケプレ保証申請が通ったのですか。

0 votes
1 vote
61 views
1 reply
Latest activity
user profile
5665 エラー
by Seller_mYFp7tot9Xbji

この場合どうすれば良いのか教えて頂きたいです。

現在商標登録審査待ちですがもし商標登録完了した場合はこのブランド名使用可能ですか。

よろしくお願いいたします。

0 votes
0 votes
13 views
1 reply
Latest activity

FAQs

Learn more about Seller Forums, how to participate in discussions and more!
View FAQs

Community Guidelines

Tips to maintain a safe and inclusive environment
View Community Guidelines

Release Notes

Stay up to date with improvements coming to Seller Forums.
View Release Notes

Conditions of Use

Review Terms and Conditions for Seller Forums
View Terms of Use

Privacy Notice

Review Privacy Notice for Seller Forums
View Privacy Notice

Report Abuse

Use this form to report abuse of Amazon policies
Report