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    👥 Amazon複数アカウントに関するポリシーについて - 知っておくべきこと
    by Seller_5zI0wsS66MHFL

    セラーの皆さん、こんにちは！

    特定の要件を満たすことで複数のセラーアカウントを持つことができるのをご存じですか？

    ビジネスが成長するにつれて単一のセラーアカウントを超えた展開をお考えになることもあるかと思います。ただし、注意事項もございますので、Amazon複数アカウントに関するポリシーの情報を共有いたします。

    📝 知っておくべきポイント：

    • 正当なビジネス上の理由がない限り、各地域で保持できるセラーアカウントは1つのみです
    • ただし、適切な承認を得れば、追加のセラーアカウントを持つことが可能です

    ✅以下の場合、複数アカウントの資格を得られる可能性があります：

    • 複数のブランドを所有し、それぞれ独立したビジネスを行っている
    • 2つの異なる法人で、商品を製造している
    • 別々のアカウントを必要とするAmazonのプログラムに参加している

    📢 すでに複数のアカウントを運営されている場合は、以下にご注意ください：

    • すべてのアカウントが良好な状態を維持する必要があります
    • 1つのアカウントの問題が、リンクされているすべてのアカウントに影響を及ぼす可能性があります
    • 定期的なアカウント健全性の確認が不可欠です

    ----------------------------------------------------------

    📚 役立つリソース：

    ----------------------------------------------------------

    🔔コミュニティマネージャーからのお願い🔔

    複数のセラーアカウントを管理されているセラーさまはいらっしゃいますか？複数アカウントを管理する上で、役立つコツなどがあれば共有してください🙂

    また、この投稿が参考になった方は「👍」、改善点があると思う方は「👎」でお知らせください。

    よろしくお願いいたします。

    Ken

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    祝日のお休み設定が編集できるようになったようです！
    by Seller_hawD281JZkoos

    祝日のお休み設定ができるようになったんですが、みなさん！

    祝日のお休み設定が無くなってますよ！

    自分で設定しなければならないので、注意です。

    Amazonはなぜアナウンスをしないんでしょうか。

    祝日お休みの方見た方がいいです。

    期間の設定もできるので長期のお休みの設定もしやすいような気がします。

    セラーフォーラム内で2か月前に知らせてましたね…

    セラーセントラルで通知して欲しかったです。いままで気づかなかったです。

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    販売手数料が 10％から15％に引き上げられました
    by Seller_eugB0RQ1d7PZc
    Amazon replied

    商品カテゴリーが「ホビー」から「ホーム＆キッチン」へ変更され、

    その結果、販売手数料が 10％から15％に引き上げられました。

    商品カテゴリーが「ホビー」が正しいため、これまで何度もテクニカルサポートへ問い合わせを行っておりますが、

    現時点では解決に至っておりません。

    同じようなご経験をされた方の中で、

    その後、解決された方はいらっしゃいますでしょうか。

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    手数料の調整について
    by Seller_NyxjXtporEVsD

    お世話になります。

    同様の経験をされた方、いらっしゃいましたらアドバイス、御意見を頂ければ幸いです。

    支払いの残高合計の金額がそれなりに減っていたので、不思議に思い

    ペイントダッシュボードを確認しましたら、

    Amazon手数料の下に「その他」で、その金額が引かれていました。

    広告などは行っていません。

    さらにトランザクションを確認しましたら、1商品ずつ手数料の調整として引かれていました。

    先月まではこのような事象は起きていませんでしたが、

    12月2日(今日)から引かれ始めました。

    Amazonからは手数料のアップのアナウンスは無かったと思われます。

    皆様のご意見やアドバイスがございましたら、お寄せください。

    よろしくお願いいたします。

    画像はその一部です。

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    Seller_Upvalnkt4A3nl
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    ペイメントダッシュボード上を確認したところ、謎の手数料が大量に引かれている。
    by Seller_Upvalnkt4A3nl

    本日、日付が変わったところでペイメントダッシュボードを確認したところ

    トランザクションステータス≫支払い実行済み

    トランザクションの種類　≫　その他

    注文番号　　　　　　　　≫　---

    商品の詳細　　　　　　　≫　手数料の調整

    商品価格合計　　　　　　≫　　￥0

    プロモーション割引合計　≫　　￥0

    Amazon手数料　　　　　≫　　￥0

    その他　　　　　　　　 ≫　　-￥56

    合計　　　　　　　　　 ≫　　-￥56

    　　　　　　

    上記の様に、全て手数料が引かれた状態で、

    注文の売り上げが一切計上されていない状態です。

    数料のみ引かれている件数が950件近くあります

    しかも、売り上げ計上の日付がすべて１２月３日と１２月２日になっています。

    手数料のみで引かれている金額が６８０００円ほどあります。

    同じ状態になってる方は、いらっしゃいますか？

    これはいった何の手数料なのでしょうか？

    ご存じの方いらっしゃいますか？

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    本人確認について対応があまりにも遅い件
    by Seller_DM8eUNNttLQWh
    Amazon replied

    本人確認書類提出してから2週間経ちますが、本人確認の可否メールが届きません。

    開示予定からも１週間経っておりまして

    運営にかなり問い合わせもしましたが全てお待ちくださいの一点張りで何も進みません。

    どうするべきでしょうか？

    また、他のセラーさんも言っているように対応が遅いのは当たり前と思っておいた方がいいですかね(｡´-д-)ﾊｧ-

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    12月のトランザクションに謎の少額返金が発生
    by Seller_HdXiAn3w4qAqV
    Amazon replied

    12月中の決済情報（トランザクション一覧）を確認したところ、

    商品代金の約1割前後といった少額の返金が、複数件発生していることに気付きました。

    全額返金や半額返金といった分かりやすい金額ではなく、中途半端な額であったため理由を確認したところ、

    セラーサポートからは以下のように異なる回答を受けています。

    ・1人目の担当者

    　「カスタマーサービス管轄のため、セラーサポートでは詳細を調査できない」

    ・2人目の担当者

    　「Amazon全体の障害として、不明な返金が発生しているという報告があり、現在原因および復旧について調査中」

    セラーサポートは担当者によって回答内容が大きく異なることもあり、

    今回の件についてもそうであったため2人目の方の案内がどこまで正確な情報なのか正直なところ不安に感じています。

    そこで、最近同様に少額の返金が発生した方、

    またはサポートへ問い合わせを行い、何らかの回答を得られた方がいらっしゃいましたら、

    差し支えない範囲で内容をご共有いただけますと幸いです。

    どうぞよろしくお願いいたします。

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    公正取引委員会が動いています
    by Seller_zKLMdDeDgm0VU

    皆さまにお知らせします。既出かもしれませんが念のため。

    自分も先ほど「マーケットプレイス保証申請」の強制や返金強制、安値至上主義による低価格誘導について報告してきました。

    普通に詐欺と窃盗ですので、独占禁止法違反なんてレベルじゃないのが何年も続いていました。ようやく公取が動いています。

    どうが皆さまも報告してください。

    「公正取引委員会　アマゾン」で検索するとフォームにいけます。

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