中古自己発送の商品を購入していただいたのですが、お客様より商品に付属品が付いていないため、返品をしたいとの申し出がありました。当店は付属品の有無や写真を載せているため、お客様の確認不足、お客様都合の返品として、返送代を負担していただければ、返金対応する旨を返事したところ、何故こちらが送料を負担しなければならないのか、Amazonに悪質出品者として訴えると脅迫されました。

そのため、こちらの出品画面や写真等で、お客様自身の確認ミスである事を丁寧に説明し、ご自身での返送代負担を了承してもらい、商品を返送して頂いたのですが、返送されてきた商品は当店のシュリンクを破いた状態で、カバーが敗れていたり、凹んでいたりと、販売不可の状態で返送されてきました。

恐らく報復行為でわざと商品に傷つけて返品したか、別の商品と入れ替えたかどちらかと思うのですが、この場合の対応について、皆様のご意見を伺えないでしょうか。今の所減額での返金を考えています。

新商品を出品するのですが、商品にバーコードが複数表示されていてはいけない書いてあります。

今回出品する商品はパッケージの紙と一緒にポリエチレンの袋に入れていてパッケージの裏面にＪＡＮコードを印刷してあります。これにＡｍａｚｏｎさんのほうでラベル貼り付けをお願いしたいのですが

ＪＡＮコードのバーコードと商品ラベルの二つのバーコードになると違反になるので困っています。

またＪＡＮコードのバーコードが商品ラベルの代わりになるとしても透明ポリエチレンの袋の内側なので

バーコードとし読み取れるのかわかりません。

解決法を教えていただきたいです

FBA納品時に商品に貼るFSKUが記載された商品ラベルのサイズについて質問です。

今までA4用紙のタックシールを使用していたのですが、

ラベルプリンタへの変更を検討していて

ブラザーのQL820が候補です。

QL820でテープ幅が63mmの長尺シールを使用する場合、

添付画像のように、セラーセントラルの商品ラベルの印刷ページで

印刷フォーマット：熟転写印刷

幅：63mm 　高さ：30mm

この条件で設定し「商品ラベルを印刷」ボタンを押しPDFを保存。

PCでPDFを開いてプリンタの指定をQL820にし、用紙サイズの設定を63mm×30mm等、必要な変更ををして印刷。

こんな流れでよいのでしょうか？

あと、商品ラベルの幅ですが、セラーセントラルの商品ラベルの印刷ページでは、

幅を最小25mmまで指定することができます、

幅25mmの小さい商品ラベルでも使用OKなのでしょうか？

QL820向けに売ってるテープの最小幅が29mmなので、節約のため、幅29mmの商品ラベルを作成したいのですが

問題ないですかね。