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メルカリが返品詐欺で炎上していますがAmazonも
投稿者：Seller_npZCNF9NQxQG9

ここ数日メルカリが返品詐欺の問題で大炎上していますが、送られた商品の中身をゴミとすり替えて返金を要求するという、このフォーラムでも何度も被害報告されている手口と一緒です。

メルカリ運営側では購入者側の申告のみで強制的に売上金を没収して返金処理を行っていたようですが、こういった対応もAmazonと変わりません。

出品者の方がSNSに被害報告したところ、同様の被害に遭ったという報告が相次いで大炎上し、結果的にメルカリ側は売り上げの補償と今後のサポート方針を見直すことを表明したようですが、同様の方法でSNSでAmazonの横暴を訴えて炎上させて、Amazonに対応の改善を促すことは可能でしょうか。

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FBAで同じサイズ、類似商品の箱を同時に送ったにも関わらず、違う配送センターに送られました。
投稿者：Seller_ChakXdUUcmqji

送料が倍近く違いましたが、これは普通のことですか？

事前にどこに送られるのかもわからないなんて、コスト計算もできなくなります。

これは最も近い場所に送れるよう、注文できないのでしょうか？

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お聞きしたことがあります。
投稿者：Seller_HtTc7YEnbV68C
Amazon replied

amazon様初心者です。

お客様よりお買い上げ頂きました。自社配送でお届けします。

納品書を印刷致しました。この納品書を商品に添付させて頂いたら宜しいでしょうか？

又、ご注文後の出荷ルーティーンを教えて下さい。

宜しくお願い申し上げます。

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配送先住所の番地枝番
投稿者：Seller_TSQEF08O89UMF

他のセラー様でも同様なお客様がいるか、確認の投稿です。

弊社ではよく「住所の町名までは記載があるが以降の番地枝番が不足している」アカウント情報での購入がよくあります。おおよそ注文100件中10～20件前後は住所情報が不足している感覚です。

中には本当に番地が不要な住所もあったりしますが、ほとんどは番地が必要な住所です。

アマゾンの規約上、お客様がどのような住所表記であっても発送しなければいけないのは承知しています。

弊社ではこのような場合、一旦住所確認のメッセージを送り、期限を設けて期限内に返信がなければそのまま発送、住所不明で配送不可となった場合はキャンセルするという旨を送っています。

出荷作業の手間になるだけではなく、運送会社の負担にもつながるので、顧客側には正確な住所登録をお願いしたいというのが心情です。

他のセラー様ではこのような住所情報不足での注文はよく入りますでしょうか。

体感上の件数だけでもいいので、参考までに教えていただけると助かります。

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ネコポス配送が選択不可
投稿者：Seller_P76S4oSSOSX2f
Amazon replied

ネコポス配送が本日よりサイズをネコポス以下のサイズにしてもネコポス配送ラベルが選べない状況です。

今現在はこのようなことが起こり得ておりますでしょうか？

解決の糸口が見当たらないため、ご存じの方がおられましたらよろしくお願いいたします。

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EAN（JAN）のラベル
投稿者：Seller_mgqqP3tGFQ2Kd
Amazon replied

商品ラベルを印刷すると、ASINが記載されて印刷されます。

EAN（JAN）コードを記載して印刷することは可能なのでしょうか？

設定方法もわかれば教えていただきたいです。

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FBAへの納品の梱包について（一斗缶）
投稿者：Seller_jCQPY94ECWljW

FBAへの一斗缶の納品についてご存知の方がいらっしゃれば教えてください

食用油の一斗缶をFBAに納品し、販売しようと考えています。

納品の際の梱包について、段ボールで梱包しなければいけないのでしょうか。

また、梱包が必要な場合、商品ラベルは一斗缶のJANに貼り付けで問題ないでしょうか。

もしご存知の方いらっしゃたら、ご教授のほどよろしくお願いいたします。

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荷受け不可のFCが発生
投稿者：Seller_0HhYIQHbLP87B

佐川急便さんより

流山センター・尼崎センター・坂戸センターこちらの3箇所は物量が多すぎてAmazonから佐川急便に通達を本日出したそうで本日集荷してくれませんでした。大阪からの出荷です。ご注意ください。　

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商品のお届け日の設定について
投稿者：Seller_l8DYXY64nLsey
Amazon replied

こんにちは、最近始めたばかりの初心者です。

大口で自己発送（クリックポスト）で出品しました。

カートは取れているのですが、商品ページを見るとお届け日が12月11日となっています。

商品登録は11月12日です、お届けまで約1ヶ月なんて長過ぎて誰も購入してくれませんよね。

他の方のページを見ると2024/11/25金曜日～2024/12/2にお届け、というように表示されています。

お届け日を024/11/25金曜日～2024/12/2、みたいな感じに設定するのはどのようにしたら良いのでしょうか？

デフォルトの出荷作業日数 は1 日。

営業日は

月曜日, 火曜日, 水曜日, 木曜日, 金曜日, 土曜日, 日曜日と設定しております。

もしかしたらクリックポストが問題だったりするのでしょうか？

どうぞよろしくお願いします。

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マーケットプレイス配送サービス　ラベル購入について
投稿者：Seller_mvoxctjpunztN
Amazon replied

昨日くらいからですが、注文管理の画面から一括でマーケットプレイス配送サービスのラベルを購入しようとすると、出荷日が当日しか選ぶことができなくなりました。注文の詳細から一件ずつ購入すると当日以外も選ぶことができます。当店では前日に発送準備を行うためとても不便になりました。皆様はいかがですか？

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