セラーが運営上の問題に直面した際に連絡を取るのがテクサポかアカスぺになりますが、ここに所属の人間性の質にかなりばらつきがあります。はっきりって言ってコミ力が異常に低い者や上から目線で物申す者、聞いている事と違う回答をオウム返しの如く繰り返す者等がおり、ストレスが溜まる場面に出くわす事が非常に多いのがamazonという会社。

特にテクサポとのやり取りで同じ文章をコピペしてくる事が異常に多く、それが生じるのがamazon責による問題をケースとして立ち上げた際にかなりの確率でこの問題に直面していると分析してます。

現状で言うと、ファイルアップデートによって新規SKU等行う際に、1週間で新規作成できる数量を超えた際に起こる8571エラーについてですが、当方が新規作成をしておらずファイルのデータ更新をする際に何度も頻発し更新が出来ない状況に対し、テクサポが海外の担当部署（謎）？から送られてきたと対応終了？メッセージ（多分日本語でない）を適当に訳し、セラーに送信。しかし、何御改善もされておらず堂々巡りが続き長期間業務とん挫。この状況に対しテクサポに原因と責任を追及すると逆切れ気味の言質。

又、知的財産権侵害等と何の根拠もなく商品を削除をほのめかし、他にも何の解決方針も見いだせない状況下での不明瞭なアドバイスにより現実としては商品削除に至りアカウント停止。しかし現実は知財侵害に当たらず、amazonの勝手なシステム都合による誤判定なのだが、責任をセラーにすり替え、現状未だに具体的の解決策が見いだされない。

真面な人はこのamazonの体質に病み、愚劣な輩がのさばる始末。

行き過ぎた顧客優位主義によるセラーの損失は計りえず、泣き寝入りのセラーが多数の様です。

役所も本格的に動き出してきた様なのでamazonで損害を受けているセラーは経産省、特許庁しましょう。情報を集めています。

アカウントが停止しております。

しかしながらログインはできており、アカウント健全性の規約の順守に違反がいくつかあったので止まっているかと思われます。

該当商品は既に削除されているのですが、編集ボタンを押したり、アカウントは無効になってますの右横にあるお問い合わせボタンを押しても権限がないとしか出てきません。

権限のページを見ても権限はすべてにおいて付与されております。

Amazonのヘルプに問い合わせても定型文のみでまともな回答が返ってきません。

どなたか同様のケースを解決された方はいらっしゃいますか？

これまで　FBA出荷と自社出荷（重量物）で出荷対応しておりましたが、

新しい小型商品の発売に伴い、新たに自社出荷で「ゆうパケット」にての発送を検討しております。

そうしたところ、過去のフォーラムで、

「ゆうパケット」の追跡不良のフォーラムを拝見しまして、利用されている店舗様が大変苦労されており、

現状のAmazonの対応状況を教えていただきたく投稿させていただきます。

検討しているのは以下のいずれかです

・日本郵便に直接集荷を依頼する「ゆうパケット」

・佐川急便に集荷してもらう「飛脚ゆうパケット便」

当店が利用している受注システムGoQSystemの案内で

「飛脚ゆうパケット便」は佐川が集荷するリードタイムが発生するため配達予定にズレが生じ、Amazonでは非推奨という文面を確認し、

日本郵便へ直接依頼すべきかと思っているのですが、ここ最近の日本郵便の点呼不良問題の処分対応からか、

見積もりが日本郵便さんから上がってきません（今は集荷荷物を増やしたくない雰囲気かもしれません/佐川急便さんからは見積もり取得済み）

ただ日本郵便に依頼する「ゆうパケット」であっても

過去のフォーラムで皆様が課題とされていた追跡不良が、現在解決されているのかがわからず、

状況をご存じの方がおられましたら教えていただけないでしょうか。

過去フォーラム　関連トピック↓

https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/da92d737-eb75-4547-a4cb-136e20535b8f

https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/af3f48df-7c60-4e0a-9773-13005099b336?postId=b8705c97-b407-4645-9f3f-fb34849a9669

https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/977b44d6-421b-4e0b-ba74-27e0cac57bab?postId=6f2a3187-9571-4963-9bb1-707109143a22

!!! MY ACCOUNT HAS BEEN DEACTIVATED. AND I HAVE SENT AN APPEAL SEVERAL TIMES BUT MY ACCOUNT HAS NOT BEEN ACTIVATED.I WANT HELP WITH THIS. WHAT SHOULD I DO? THE LATEST RESPONSE FROM AMAZON IS BELOW.

Thank you for contacting Amazon Seller Support. I understand your concern regarding your selling privileges, and I know how important your business is to you.

After reviewing your account, I found that your selling privileges were deactivated due to concerns regarding order fulfillment practices that don't align with Amazon's policies. Specifically, we detected patterns suggesting orders were being fulfilled through unauthorized third-party sources, which may impact customer experience.

To resolve this, please provide:

1. A detailed Plan of Action explaining:

- How you identified the root cause of the fulfillment issues

- What immediate steps you've taken to address these concerns

- What specific measures you'll implement to ensure direct sourcing and proper order fulfillment moving forward

2. Documentation showing:

- Direct relationships with your suppliers/manufacturers

- Your inventory management system

- Order fulfillment process that complies with Amazon's policies

Please submit these documents through your Seller Central account. We will review your appeal thoroughly once received.

中国商品で同じものを売っているセラーから知的財産権侵害の疑いで以前、訴えられ、商品情報が消されました。

その商品をノーブランドとして売っていた時は勝ち目もなくあきらめましたが、その後商標を取り、ブランドとして出品しました。その後しばらくは売っていたのですが、また同じセラーから知的財産に関する苦情で本日訴えられ、商品情報が消されました。

なんの書類をamazonに提出すれば良いでしょうか？わかりやすく教えて欲しいです。

商標のPDFと、ブランドのネームタグがついた商品と、仕入れ先の配送依頼の書類等はPDFで提出したのですが、却下されそうな気がします。

同じような目に遭い、乗り越えた方教えていただきたいです。