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今般、下記の変更対象ポリシーについて、Amazon Brand Missionプログラム(以下、「本プログラム」)のローンチに関して、変更(以下、「本変更」)を行うこととなりました。変更の理由および変更の内容は以下のとおりです。

本変更は、本プログラムの運用ルールをポリシー上で明確にするものであり、既存の禁止事項や出品者様の義務に変更はありません。

変更対象となるポリシー:

変更理由:

本プログラムは、ブランドオーナーが顧客に対してミッションを設定し、顧客がこれを達成することでAmazonポイントを獲得できる新しいプログラムです。かかるミッションのなかには、商品の購入やブランドのフォローに加えて、カスタマーレビューの投稿も含まれます。

そのため、本プログラムのローンチにあたり、変更対象ポリシーの規定のうち、カスタマーレビューの禁止事項を定める部分において、禁止されるカスタマーレビューの類型をより具体的に記載するとともに、本プログラムの位置づけ、ないしは本プログラムに基づくカスタマーレビューの依頼が禁止事項に含まれないことを明確化しました。

変更内容:

具体的には、以下の点を変更します。変更後の各変更対象ポリシーは、2026年4月1日に発効します。

  1. 出品者の禁止活動および行為、ならびに遵守事項
    • 「出品者の評価、フィードバックおよびカスタマーレビューの不正使用」、カスタマーレビュー内、「早期レビュー取得プログラム」を「Amazon Vine 先取りプログラム・ブランドミッションプログラム」へ変更
    • 報酬に、現金、割引、無料商品、ギフトカード、返金が含まれる旨の追記
    • 禁止行為の一般的な例を追加
  2. 購入者の商品レビューポリシー
    • 報酬付きレビューの禁止の追加

新旧対象表

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2026年2月12日以降、購入者がより十分な情報に基づいて購入を決定できるように、バリエーション内の商品全体でレビューを共有する方法を変更します。この変更により、購入者は購入前にその商品特有のフィードバックを正確に把握できるようになり、信頼性が高まり、返品の減少にもつながります。

レビューは現在、バリエーションの特徴や仕様に大きな違いがある場合でも、商品のすべてのバリエーションで共有されます。これにより、購入者が検討している特定のバリエーションが正確に反映されないレビューにつながる可能性があります。

今回の変更により、レビューが共有されるのは、機能性に影響しない程度のわずかな違いしかないバリエーション間に限定されます。出品者様の商品の全体的な星の数やレビュー数に影響する可能性がある、著しく異なるバリエーションに対するレビューは表示されなくなります。

以下のバリエーションについて、レビューは引き続き共有されます。

  • 同一商品の色や模様のバリエーション。
  • キングサイズとクイーンサイズのベッドなど、同じ機能を備えたサイズのバリエーション。
  • 梱包サイズまたは数量のバリエーション。
  • レモンの香りと無香料の洗浄剤のように、香りが主目的ではない商品における副次的な香りのバリエーション。
  • 異なる機種向けのスマホケースのように、同じ商品タイプで適合モデルが異なるバリエーション。

Amazonは、出品者様のビジネスにおけるレビューの重要性を認識しています。この変更は、出品者様と購入者の双方にとって円滑な移行を行えるように、2026年2月12日から2026年5月31日までの間、商品カテゴリーごとに段階的にを実施します。変更内容が商品に影響する30日前に、Eメールで通知を送付します。

準備として、全在庫の管理でバリエーションを確認することをお勧めします。商品の違いが正確に反映されていること(たとえば、色の違いであれば「数量のバリエーション」ではなく「色のバリエーション」を使用していること)をご確認ください。出品商品のバリエーションと商品情報について詳しくは、出品商品情報の品質バリエーション関係をご覧ください。

変更が有効になった後にバリエーションのテーマを更新する必要がある場合は、対象商品に対してレビューが再共有されます。

バリエーション間でのレビューの共有について詳しくは、レビュー共有のガイドラインをご覧ください。

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Amazonでは、設定を細かく制御していただけるようにするため、出品者出荷(FBM)の新機能を導入しました。これらの改善によって、お届け日をより正確に管理し、営業時間外でも商品の可視性を維持することが可能になります。

FBM設定の新機能を使用することで、以下のようなことができます。

  • 出品者による祝日の設定: 出品者様が独自に祝日を設定できるようになりました。営業時間外となる休業日においても、購入者に対して出品者様の商品が表示され続けることになります。これまでは、休暇を管理するためには休止モードを使用する必要があったため、一時的に出品情報が見つけられない状態になってしまっていました。お届け日については、出品者様の祝日のスケジュールに合わせてシステムが自動的に調整します。配送設定に移動して、祝日の日付を設定できます。詳しくは、祝日設定の管理をご覧ください。
  • お届け日の透明性の強化: お届け日がどのように算出されるかをわかりやすくするために、FBM注文レポートに新しい列を追加しました。これらの列には、注文ごとの出荷作業日数や配送所要日数が表示されます。詳しくは、FBM注文レポートをご覧ください。

    また、商品ごとの配送設定ダッシュボードで、SKUごとの出荷作業日数を確認したり、出荷作業日数レポートをダウンロードしたりできます。詳しくは、商品ごとの配送設定ヘルプページをご覧ください。

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2026年3月16日以降、請求書払いのAmazon Businessの注文は、すべて出荷後30日以内に支払いを受け取れるようになります。これにより、出品者様は収益をより正確に予測できるようになります。

注: 購入者の支払い条件や請求書の設定にかかわらず、出荷後30日以内に支払いが行われます。

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Amazonでは、2025年9月2日から2025年11月30日にかけて、関連性がないまたは頻繁に使用されていないバリエーションのテーマを商品テンプレートから削除いたします。この削除は、よりシンプルな出品体験を実現するために行います。該当するテーマは、すでに廃止: 使用しないとして、商品テンプレートのバリエーションのテーマ名フィールドでマークされています。

廃止されるバリエーションのテーマで出品情報を更新しようとすると、「指定された値は無効です」というエラーメッセージが表示され、更新は正常に行われません。

該当するバリエーションのテーマのASINを更新するには、次の手順を実行することをお勧めします。

  1. 在庫管理に移動して、既存の親ASINを削除します。
  2. 親ASINに関連付けられている子ASINから、親子関係レベル、子関係タイプ、親SKUバリエーションのテーマ名の項目を削除します。
  3. 利用可能なバリエーションのテーマで新しい親ASINを作成します。
  4. 関連する子ASINを新しい親ASINに割り当てます。

該当するバリエーションのテーマを更新できない場合、子ASINは単独の出品商品として出品中のままとなるため、購入者は引き続き商品を購入できます。

バリエーションのテーマ、およびバリエーションの管理方法について詳しくは、バリエーション関係のよくある質問をご覧ください。

削除されるバリエーションのテーマの一覧を確認するには、削除予定のバリエーションのテーマをご覧ください。

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2025年7月23日から、「アカウント健全性の評価プログラムポリシー」のうち、違反の繰り返しに関する部分を更新いたします。今回の更新は、皆様がより安心してAmazonストアでショッピングや販売をしていただけるようにすることを目的としております。


  1. プログラムポリシー更新(7月23日~)の概要

    アカウント健全性評価では、同じ違反の繰り返しがあった場合に2通りの影響が生じます(詳細はこちら)これまでその対象が2つのポリシー分野(権利侵害に関するポリシーおよび制限対象商品)だったところ、7月23日からはいかなるアカウント健全性の評価の対象ポリシーも対象となります。 それぞれのポリシーに対する違反回数の上限は違反の重大度によって異なりますが、重大度の高い違反については2回になる可能性があります。

  2. ダッシュボードの更新とプレビュー期間(~7月22日)について

    このたび、アカウント健全性ダッシュボードの表示がより分かりやすくなりました。違反の繰り返しがある場合、該当するポリシーとともにダッシュボードトップの目立つ場所に表示され、販売事業者様は優先的に対処することができます。

    また、更新後のプログラムポリシーに馴染んでいただき、Amazonでのビジネスに支障が生じることを回避しやすくするため、7月22日まで90日間のプレビュー期間を設けています。 プレビュー期間中は、更新後のプログラムポリシーに基づいてダッシュボードに違反の繰り返しが表示されますが、アカウント停止などの対応は、更新前の手順・ポリシーに従って行われます。 既存のポリシーとよくある質問は、以下のページ英語)(日本語)(中国語)で確認することができます。

プレビュー期間の終了後、販売事業者様が違反の繰り返しに対処しなかった場合、Amazonは、更新後のプログラムポリシーに従ってアカウント停止などの対応を行います。未解決の違反に対処してアカウント健全性評価のスコアを改善することで、アカウント停止を回避することができます。早めにアカウント健全性ページにアクセスし、違反に対処することをおすすめします。重大度が最も高い問題から優先して対応してください。

違反の繰り返しに関するポリシーについて詳しくは、アカウント健全性の評価に関するよくある質問をご覧ください。

また、セラーセントラルの通知設定で緊急連絡先の番号を確認・更新してください。これによりAmazonは、正しい連絡先に速やかに連絡して販売事業者様をサポートすることができます。

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2026年1月3日9時00分から2026年1月9日23時59分まで、AmazonスマイルSALEを開催します。

Amazonでは、お客様の注目を集め販売機会を最大化できるよう、販売事業者様に充実したサポートを提供します。ぜひご協力をお願いたします。

AmazonスマイルSALEに関する詳細および商品のセールへの登録方法については、こちらをご参照ください。

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