セール期間前後のトラブル・システム障害について
セラーの皆様、猛暑・天候不順の中、お疲れ様です。
標記の件ですが、セール前後は普段以上にシステム障害・トラブルが多いと感じています。
(配送遅延、トランザクションの異常、システム改訂・データ編集による反応速度の遅さ等々)
最近では、
1、有効追跡率の表記(%→なし)がおかしい(添付1)
2、在庫の補充登録で目的のURLに遷移しない(添付2)
の修復を依頼しましたが、「修復を前提に動きます」との回答後、数日経過していますが
全く進んでいる気配がありません。
当店は、BMVD( 本、ミュージック、ビデオ、DVD)を取り扱っている関係上
既出の商品補充は、欠かせないものとなっており、修復をしてもらわないと先に進めないのです。
アカウント健全性にある「有効追跡率」ですが、数日前から表示がおかしく、このセール期間
無事に届いているか気になるところかと思いますが、セラーセントラルのニュースは、広告の誘導や
FBA関連ばかりで、障害やトラブルの情報は上げません。(数年前はそうではなかった)
皆さんの方では、いかがでしょうか?
また、本スレッドとは、無関係ですが、
お金のかかる広告投下への煽りだけは、懸命にやっている様ですが、本当にして欲しい事に関しては後回しです。
先日、BMVDのカテゴリー手数料を1アイテム80円→140円に上げたものを
BMVDに無関係なウェビナーや広告に使用するなら、BMVDセラーが第一にやって欲しい事を
なぜ優先してくれないのか非常に残念な思いです。
もっと無償のサービスを増やしてもいいくらいamazon本体は潤っている筈です。
余談ながら、セールのTVCMスポット(関西圏限定?)についても、危険物(多量の刃物)を
安易に買えますよ的な広告は、常識的にどうか?とさえ感じます。


セール期間前後のトラブル・システム障害について
セラーの皆様、猛暑・天候不順の中、お疲れ様です。
標記の件ですが、セール前後は普段以上にシステム障害・トラブルが多いと感じています。
(配送遅延、トランザクションの異常、システム改訂・データ編集による反応速度の遅さ等々)
最近では、
1、有効追跡率の表記(%→なし)がおかしい(添付1)
2、在庫の補充登録で目的のURLに遷移しない(添付2)
の修復を依頼しましたが、「修復を前提に動きます」との回答後、数日経過していますが
全く進んでいる気配がありません。
当店は、BMVD( 本、ミュージック、ビデオ、DVD)を取り扱っている関係上
既出の商品補充は、欠かせないものとなっており、修復をしてもらわないと先に進めないのです。
アカウント健全性にある「有効追跡率」ですが、数日前から表示がおかしく、このセール期間
無事に届いているか気になるところかと思いますが、セラーセントラルのニュースは、広告の誘導や
FBA関連ばかりで、障害やトラブルの情報は上げません。(数年前はそうではなかった)
皆さんの方では、いかがでしょうか?
また、本スレッドとは、無関係ですが、
お金のかかる広告投下への煽りだけは、懸命にやっている様ですが、本当にして欲しい事に関しては後回しです。
先日、BMVDのカテゴリー手数料を1アイテム80円→140円に上げたものを
BMVDに無関係なウェビナーや広告に使用するなら、BMVDセラーが第一にやって欲しい事を
なぜ優先してくれないのか非常に残念な思いです。
もっと無償のサービスを増やしてもいいくらいamazon本体は潤っている筈です。
余談ながら、セールのTVCMスポット(関西圏限定?)についても、危険物(多量の刃物)を
安易に買えますよ的な広告は、常識的にどうか?とさえ感じます。

