セラーフォーラムへようこそ

昨日から自社発送で配送パターンを打ち込まないと新規出品ができなくなっています、

配送パターン欄には何を入力すればいいのでしょうか？

ご教示よろしくお願いします

ブランド名を間違えて登録したので変更したい

現　ロジスティックス３６５→変更　ロジスティックス３６９

に変更したい

食品を販売しているのですが、リニューアルをし味が大きく変わりました。以前から買っているリピーターの顧客から、買って食べたが味が違いすぎるので返金しろと言われ、食品という性質上（個包装であるものの）一度開封してしかも食べたものの返金には応じていない旨伝えたところ、Amazonのサポートに不良品として報告され、アカウント健全性が下がりました。

味が変わったことは商品詳細に明記していますし、味が自分の好みじゃないから返金しろなんていうワガママのせいで評価が下がったことが許せないです。

Amazonでは、「不良品という報告が来ているがセラーセントラルのポリシーやルールを理解していますか？今後同じ問題が発生しないよう対策しますか？」みたいなことが書かれたチェックボックスに一方的にチェックさせられ、こちらは不良品を出品したわけでもないのに納得いきません。

こういう場合なにか対策ができるのでしょうか。

販売が停止され、ケースの連絡もなく、カスタマーサービスに問い合わせても原因が見つからない。販売停止になってから10日が経ちますが..

当方はリサイクル品を中心に販売するセラーですが、時々、安全性審査書類提出の請求がきます。

内容はメーカーでないと提出不可能なものです。出品を他の方（メーカー等）が作成したカタログに相乗りして出品しています。本来なら、カタログ作成者に請求するものだと思いますが。カートを取っているためでしょうか？提出できないために出品を取り消されるそうです。それと、他の出品者にも請求しているのでしょうか？当方だけなら不公平です。

今朝方、固定電話の２段階認証が電話が鳴らず、２段階認証アカウント復元しかアマゾンと連絡を取る方法はないでしょうか？

Amazonコミュニティマネージャー様

この件で言及されているレビューの削除を依頼いたします。レビューの内容は下品で不適切なものであり、このようなコメントを投稿する人がいるとは到底考えられません。

スクリーンショットを撮ってここに掲載することさえ不安です。

これまでに行った手順は以下のとおりです。

1. レビューページの「報告」ボタンからこのレビューを報告しました。

2. ID 3047429043 でケースを作成しました。

Amazonのガイドラインとこの投稿を確認した結果、このレビューは不適切な言葉の使用に関するポリシーに明らかに違反しているため、削除してもよいと判断しました。

このレビューの内容が不適切なため、Amazonに削除のご協力をお願いいたします。

お読みいただきありがとうございました。

善良な出店者のみなさん、こんにちわ。って日本人以外の出店者みたいなはじめ方ですが、5月から始めた新人出店者です。

当社は日本のキャラクターのプリント生地を生産・販売しているメーカーなのですが、AmazonってR市場やYショッピングに比べてもあまりにも著作権を無視した商品が多く出品されていて、ほんとうに辟易しています。

もちろん当社は日本の版権元各社や版権管理者と交渉して日本での商品化権を取得した上で日本国内で生産し、それを日本国内向けに販売しています。社歴業歴はすでに50年を超えており、日本のキャラクタービジネスが隆盛になり始める頃（仮面ライダーが放映スタートした頃）からキャラクターの版権ビジネスをやっています。

ただAmazonがこんなにも著作権侵害に対していいかげんとは知らずに、準拠法は米国法だろうから当然厳しいはずという先入観がありました。

前置きはこのぐらいにして当社の日本国内での一時商品化権の権利を侵害する商品がたくさん出品されており、中国からの出品はひどいものです。これら権利侵害品についてAmazonではどこの窓口に通報するのが効果的なのでしょうか？諸兄、諸先輩方にご教示いただけましたら幸いです。

版権ビジネスが長いと言ってもこういうネット販売での侵害に対する交渉はなかなか慣れていないので、御助力いただけましたら幸甚です。

＜了＞

どなたか、教えてください。

レポートリポジトリの中の項目で、「末尾が〇〇〇（数字3桁）のアカウントへ」という説明で、「その他」から数万円ずつマイナスになっています。これは何の費用を差し引かれているのでしょうか。