セラーの皆さん、こんにちは！

JANコードが別のASINに誤って紐付けられているために出品作成でエラーが発生するケースが増えています。

今日は、そんなError8541のヘルプページをご覧いただいた方のために、解決手順と注意点についてピックアップします。

🔍よくあるエラーパターン🔍

• 「このJANコードは既に別の商品に登録されています」
• 「この商品は既に出品されています」
• 「JANコードが無効です」

📝対応手順📝

セラーサポートへの連絡方法

1. セラーセントラルの「ヘルプ」→「サポートとリソースを利用する」
2. 「商品登録」→「エラーコードまたはエラーメッセージを受け取りました」→「エラー8541 - 競合に関するエラー」を選択
3. 要求されている情報と、可能であれば具体的なエラーメッセージのスクリーンショットを添付

📋準備する書類等の一例📋

1. 【自社ブランドの場合】

• GS1発行のJANコード証明書
• 商標登録証
• ブランド所有権を証明する資料 （自社ウェブサイト、会社案内、製品カタログなど）
• 製品の実物写真（JANコード部分が明確に写っているもの）

2.【他社ブランドの場合】

• 下記の内容を含むブランドまたは製造元からの証明書

1. JANコード使用許可の明確な記載
2. 担当者の連絡先（メール・電話番号）
3. 会社印または担当者印

• 製品の実物写真（JANコード部分が明確に写っているもの）

💡予防策とベストプラクティス💡

1. 新規商品登録前の確認事項

• ASINの重複チェック
• JANコードの有効性確認
• 類似商品の検索

2. データ管理のコツ

• JANコード証明書のデジタルアーカイブ
• 製品写真の定期的な更新
• サプライヤーとの契約書の保管

🚨注意事項🚨

• 虚偽の情報提供は厳重な処分の対象となります
• 提出書類は必ず原本または認証されたコピーを使用
• 解決までの間、該当商品の出品は控えめにすることを推奨

🔔コミュニティマネージャーからのお願い🔔

ご不明点がございましたら、お気軽にコメントください。

同様の経験をお持ちの方は、対応時のポイントなどを共有いただけますと幸いです。

参考になった方は👍、改善点がある場合は👎やコメントでお知らせください。

よろしくお願いいたします。

Ken