セラーフォーラムへようこそ

自己発送で古本の販売をかれこれ15年しております。

初めて「注文管理」から「注文取り消し済み」画面に進み、チェックしました。そこで、「注文保留」になっていた商品が日にちを徒過して「取り消し」になると、在庫に戻らずそのまま「在庫なし」になっていることを発見しました。以前は、在庫有りに自動的に戻っていたように思うのですが、戻らなくなったんでしょうか？

「注文取り消し済み」画面では過去1年分しか見られないのですが、もしもこれらの商品が在庫に戻ってないとしたら、結構な数の商品が、「在庫なし」のまま眠っているかもしれません。在庫が膨大なものですからいちいち確かめることもできません。キャンセルによって在庫に戻る、戻らない、になにかルールでもあるのでしょうか？それともルールが変わったのでしょうか？わかる方、ご教示ねがえるとありがたいです。

カタログを新規作成する際に

-属性「capacity」のフィールド「unit」に十分な値がありません。 必要な最小値は「1」です。　

と表示される原因について、教えていただきたいです。

全ての項目から入力しており、入力漏れないと思われるのですが、このように表示されます。

capacity unit がどのような項目に対応するのかわからず、困っています。

カテゴリーはフューエルタンクになります。

お分かりの方いらっしゃいましたら、ご教示いただきたいです。

自分の商品がAmazon上の検索に出てこないのでどうしたらいいのか教えて欲しいです。

同じディスカッションを一通り読んでみましたが原因は不明

原因がわからず困っています、皆様の知恵をお借りしたいです。

・Amazon上で検索しても出てこない

・商品名全文を入れてもダメ

・Googleで商品名全文を入れて検索をすると1位には出てくる

・ブランド登録はしている

・ASIN 番号B00000000をAmazon上で検索しても出てこない

・バリエーションがあり各自に在庫は10個以上ある

・出品は2023年からあり、しばらく納品していなかったが最近復活した

・在庫の検索対象外にはなっていない

Amazon CA にて、出品をしようとしております。

ビジネス情報にて「自己証明書(Self Attestation)」が必要で、書類をアップロードするようにしないと出品ができないようです。

自分は法人として出品する予定ですが、どのようなドキュメントが必要となりますでしょうか？

Dear Amazon Seller Performance Team,

I hope this message finds you well. I would like to share the unfortunate situation we have encountered regarding the virtual identity verification process.

On December 20th, we attempted to complete the virtual identity verification, but unfortunately, we encountered several issues. There were communication difficulties with the Amazon representative, as their proficiency in Turkish was insufficient, and the interaction felt somewhat pressuring. Additionally, we faced internet connectivity problems during the session. Furthermore, since we participated from an office environment, there were interruptions in the background, which led the Amazon representative to try and end the meeting prematurely. We were informed that the link was still open and that we could rejoin the session. After the session ended, we received an email stating that we had not completed the verification and were instructed to re-enter the meeting.

About 10-11 days later, on December 30th or 31st, we attempted to join the verification session again. However, during the call, the Amazon representative stated that we could not participate because we had already entered the meeting. We explained the situation, stating that the first meeting had been unsuccessful due to technical issues. We asserted our right to the verification process and were told that we would receive an email from Amazon. Unfortunately, despite these efforts, we were not able to complete the virtual identity verification.

We want to make it clear that there has been absolutely no fraudulent or deceptive activity on our part. We assure you that we have not engaged in any illegal activity, nor have we made any sales or created listings on our account. Our Amazon Japan account, along with all related accounts, has been suspended as a result of the issues with the verification process, which has mistakenly been linked to fraudulent or deceptive behavior. We would like to emphasize that all of our documents are clear, transparent, and legitimate. There has been no illegal activity on our account.

Our sole request is to be granted access to the virtual identity verification session once more so that we can reactivate our account. We are confident that once the verification process is completed, our account will be reactivated.

We kindly ask that you allow us to participate in the virtual verification session for the final time, or alternatively, please reactivate our account. All of our linked accounts across Amazon marketplaces have been suspended, and we would appreciate it if they could be reactivated as well. We are confident that once we have the chance to complete the verification process, our account will be restored.

We have been waiting for over five months for a response, and our messages are often met with automatic replies or irrelevant responses. We kindly request your support in resolving this matter as soon as possible.

Thank you for your attention and assistance. We look forward to your prompt response.

Best regards,

@Seller_5zI0wsS66MHFL

@News_Amazon

@Jessica_Amazon

FCFで売れた場合の入金サイクルは、通常の入金サイクルと異なりますか？

例えば、6回払いに設定された場合は6回の支払いが終わった後になる等です。

また分割期間中に返品された場合もどのようになるか知りたいです。

皆さまにお知らせします。既出かもしれませんが念のため。

自分も先ほど「マーケットプレイス保証申請」の強制や返金強制、安値至上主義による低価格誘導について報告してきました。

普通に詐欺と窃盗ですので、独占禁止法違反なんてレベルじゃないのが何年も続いていました。ようやく公取が動いています。

どうが皆さまも報告してください。

「公正取引委員会　アマゾン」で検索するとフォームにいけます。

こんにちは @Seller_yQyoZmmXc3B9Q@Seller_ykbFGK2KXiAj4@Seller_Jp17qvQDlK0Uv@Seller_5zI0wsS66MHFL@Seller_TYOpltQ3NSohj@Seller_JrPHaNVaF8url@Seller_Ri0aTZUWj4HIz 助けてください。

今日は、私が経験した非常に残念な経験をお話しします。2025年5月15日に、お客様が商品を受け取っていないとして返金を希望されました。しかし、システムで確認したところ、商品は5月12日にお客様の元に届いており、お客様にこの状況をお伝えし、追跡情報を共有しました。お客様は商品を受け取ったことを確認したにもかかわらず、返金しなかったという理由だけで、私のストアに否定的なコメントを残しました。その否定的なコメントの中で、お客様はAmazonを絶対に利用すべきではないと述べていました。これはAmazonのポリシーに違反しているのでしょうか？この状況をAmazonに報告したにもかかわらず、Amazonは否定的なコメントを削除しませんでした。これはどういう意味でしょうか？商品がお客様に完全に届いていても、すべてのお客様に返金しなければならないのでしょうか？どうかご支援をお願いいたします。この状況を一刻も早く解決したいです。よろしくお願いいたします。

ケースID：3032143263

注文ID：249-5048062-7307040

ビジネス出品プログラムに登録しようと試みるも

エラーメッセージが表示され、登録できません。

以下エラーメッセージ👇

Amazon Business出品プログラムに関心をお持ちいただき、ありがとうございます。

Amazon Business出品者プログラムに登録できるのはアカウント責任者のみです。Amazon Business出品者の登録ステータスを変更するには、【メールアドレス】に連絡します。

【】内のメールアドレスでセラーセントラルに

ログインしているにも関わらず、

このような表示がでて登録できません。

同じような表示がでた方で改善した方は

その改善方法をご教授いただけましたら幸いです。