セラーフォーラムへようこそ

FBAでのみ販売していたSKU（cleansing-bar-free）について、

Amazon倉庫に在庫があるにも関わらず、なぜか出品者出荷（FBM）として注文が入りました。

私はFBMでの出品や在庫入力は一切行っておらず、

Amazonサポートにも確認しましたが、システム的には「出品者が200個入力した形跡がある」との回答。

しかし、具体的な操作ログは確認できないとのことでした。

同様の現象があった方や、対処経験のある方がいらっしゃいましたら、ぜひ情報をいただけませんか？

同じようなトラブルが今後起こることを避けたいと思っています。

Amazon出店して、まだ3か月程度です。

今回、同じお客様から3点のご注文を頂きました。

送料が、個別に発生している状況です。（お届け先1件に対し、送料3件分）

大口出品で問い合わせしていた際、同じお客様からの複数ご注文は、送料が自動的に一括されるとAmazonご担当者様より回答頂きました。　電話回答でしたので、履歴が無く、私の認識違いだったのかもしれません。（現在は小口出品）

私の初期設定に問題があるのでしょうか？

また、既に頂いたご注文内容は、自店で編集できないのでしょうか？（今回の場合は送料）

アドバイス頂けましたら、幸いです。

今回初めて自己配送で返品要求がきました。商品は空気清浄機です。

初めてのことで返品手順が分からず、手順を教えていただきたいことと返品理由がどうやら破損していたようです。おそらく配送中に壊れてしまったと思われます。

配送方法はヤマトのパートナーキャリアを使用しました。この場合は破損の補填はきくのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

防犯カメラの販売を開始しました。

もともと工事会社なので、防犯カメラを工事費込みで出品したいです。

どのようにしたら工事費込みでアマゾンのルールにのっとって出品できるかお教えいただければと思います。

Dear Amazon Support,

We currently operate Amazon Seller Central accounts in the UK, EU, USA, and Japan, all trading under the same LLC. However, we now wish to update the business entity for the Japan (JP) account only, assigning a different local LLC to that marketplace.

Could you please advise on the correct process to:

1. Change the business details for JP alone,

2. Ensure no disruption to service or listings, and

3. Maintain full access to all performance history and brand registry under the new entity.

Our goal is to handle this smoothly while keeping the other regions (UK, EU, USA) unchanged.

We appreciate your guidance on the best way to proceed.

自社でブランド登録している商標から、自社製品に知的財産権侵害の疑いが来ました、自分が自分に訴えられた形です

ネタとしては面白いですが、これでもアカウント健全性に影響してしまいます

もちろん問い合わせましたが、日本語が通じず、商品名対処しないと削除＆点数減点しちゃうぞの一点張り

これってどういう仕組なんですかね？　以前はブランド名のパトロールするボタンみたいなのがあった気がしますが、その類は何もしてないのです

何か対処法があればご教授頂けると嬉しいです

有識者の皆様に質問させていただきます。

当方、FBAを初めて利用いたします。

FBAの納品作業を効率化したく、商品ラベルを一括で大量に印刷し商品に貼付したいと考えております。

【理想とする納品フローのイメージ】

１．10,000枚の商品ラベルを印刷し商品に貼付

２．500個の商品を納品

２．を繰り返し、商品を全て納品したら１．に戻る

このような運用は可能でしょうか？

ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

フォーラムの皆様、お世話になります。

現在ヨーロッパのストアの解約をしたいのですが、行おうとするとエラーが出てしまい先に進めません。

ヨーロッパのストアが出来てしまった経緯としては、最初のアカウント作成時にグローバルアカウントとして自動作成されてしまったと思われます。

そのためログインすらしたことがないと思います。

使用しないのに残しておくと何かあった場合に対応できず、アカウントの停止などのリスクを負う可能性があると知ったので解約したいというのが動機です。

欧米アカウントに関しては同様の操作で問題なく解約できました。

今私としての心当たりとしては下記画像なのですが、アカウントは作成以降触っておらず、可能であればID情報などのあまり知識のない物は触れずに解決したいと思っています。

Amazonのサポートにも連絡し案内を頂いて、別ブラウザ、キャッシュ等削除、初期化された別PCでの検証等を行いましたが改善されませんでした。また、ID情報が関連があるかについては調査対象外と連絡が来てしまい、サポートでは現状詰んでいる状態になります。

何か解決方法がなさそうでしょうか。

同じ経験や知識をお持ちの方がいらっしゃいましたら、情報をご共有いただきたいです。