セラーフォーラムへようこそ

FBAで食品を販売しています。

先日その商品を１個ずつ購入して、キャンセルされるという行為？を計８回ほど繰り返され、

あるはずの在庫が無くなり、検索されない状態になりました。

これは意図的にキャンセル攻撃をしているということでしょうか？

ご見識の有る方、ご教授お願い致します。

異議申し立てするべきでしょうか？ご助言いただけますと幸いです。

返品リクエストを受領した日が商品到着から30日経過していたので、セラーサポートに確認した上で、購入者に返品と返金をお断りしました。返品リクエストはAmazonが自動承認していました。

その後、購入者がマーケットプレイス保証を申請→商品到着後30日経過していることをAmazonへ報告→マーケットプレイス保証申請の取り下げ→購入者がマーケットプレイス保証を再申請ということを3回繰り返しました。結局、マーケットプレイス保証が認められて、強制的に全額返金となってしまいました。

ヤマト運輸で毎日出荷していますが、４月４～５日ぐらいから有効追跡率が一部低下し始めています。

送り状番号も正しいのですが、 有効な追跡情報の有無がなしになっており何らかのエラーを疑っていますが

弊社以外にも同じような状況の店舗様はいらっしゃいますでしょうか？

ちなみに集荷後４時間以内の出荷通知ルールもしっかりとしております。

ヤフオク、メルカリでは経験豊富で自分の商品が無断転売されており

それなら自分でこれからアマゾンで中古品を売却を検討

色々審査があると進んだ途端４９００円クレジット引き落としされました

アマゾンの倉庫に送るのも大変そう（バーコードなど手配）

個別自宅発送がいいのか？バーコード用意しアマゾン倉庫に送った方がいいのか

経験豊富な方アドバイスください。

食品を出品するにあたり出品申請で請求書の提出を求められたのですが、自社で加工している場合、請求書とは材料の仕入れの際の請求書でいいのでしょうか。弊社は出汁パックを製作しておりますが、材料の請求所となると商品名が”昆布”や”鰹節”になります。出品名と材料名が異なります。似たような境遇の方、ご教示願います。

カスタマーサービスのパフォーマンスについてご教授ください。

現在は、

期間：60日: 2025/02/01 ～ 2025/04/01

になっておりますが、どのタイミングで次の期間になるのでしょうか？

また、次の期間は2025/03/01 ～ 2025/05/01になるのでしょうか？

それとも2025/04/01 ～ 2025/06/01になるのでしょうか？

この2点についてご教授頂ければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

出品者出荷の商品の発送の商品が何も設定していないのに納品日がかなり先（二週間以上先）になってしまいます、設定を変える方法が分からない為困っています。

Amzonは初心者なんですが、商品販売を開始したのですが「おすすめ商品」になりません。いろいろしたのですがおすすめ商品にならないです。どうしたら良いのかわかりません。教えてください。