ブランド許可申請で画像アップロード出来ません
初心者です。
出品したい商品に規制が掛かっていた為、対象ブランドの商品を10点購入し、申請画面で領収書をアップロードしようとしているのですが、PDFファイル、画像共にアップロード出来ません。ドキュメントの時だけ一瞬0%表示しますがアップロードされません。
分かる方いらっしゃいましたらご教授願います。
ブランド許可申請で画像アップロード出来ません
初心者です。
出品したい商品に規制が掛かっていた為、対象ブランドの商品を10点購入し、申請画面で領収書をアップロードしようとしているのですが、PDFファイル、画像共にアップロード出来ません。ドキュメントの時だけ一瞬0%表示しますがアップロードされません。
分かる方いらっしゃいましたらご教授願います。
3件の返信
Seller_Q9GKLQbMDXLE8
そういった場合、PCやスマホなどを別のものに変えても同じ状況になるのか
お試しすることをおすすめします。
・変えてもだめなら、システムトラブル等のサーバー側の可能性が濃厚になりますし、
・変えて動作するのなら、トピ主様の端末上の問題となります。
ご参考になるとよいですが
それ以前として
>対象ブランドの商品を10点購入し、申請画面で領収書をアップロード
とされていますが、それ以前に、領収書などの書類では通りませんよ。
正規の流通問屋などの請求書などが必要です。
出品の書類要件をよくご確認いただいた方がよろしいかと思います。
Kai_Amazon
@Seller_podE8TR559mZQ さん、ご質問ありがとうございます。
こちらのヘルプページ’出品許可が必要なカテゴリーと商品’をご参照ください。購入請求書などが必要となります。
必要書類
申請する前に、以下を準備してください。
- 購入請求書（日付が180日以内）
- すべての側面を示す鮮明な商品写真
- ブランドの販売許可書（該当する場合）
- 安全性に関する認定（必要な場合）
また、アップロードする際に下記を試してみてください。
ブラウザの確認と対応とファイルの確認
- 別のブラウザで試してみる
- キャッシュとクッキーをクリア
- ブラウザを最新版にアップデート
- ファイルサイズを小さくする
- フォーマットの変更
解決しない場合は、テクニカルサポートまでお問合せください。
宜しくお願いいたします。
Kai
