セラーフォーラムへようこそ

皆さまにお知らせします。既出かもしれませんが念のため。

自分も先ほど「マーケットプレイス保証申請」の強制や返金強制、安値至上主義による低価格誘導について報告してきました。

普通に詐欺と窃盗ですので、独占禁止法違反なんてレベルじゃないのが何年も続いていました。ようやく公取が動いています。

どうが皆さまも報告してください。

「公正取引委員会　アマゾン」で検索するとフォームにいけます。

昨年の9月からアカウントが停止になっており在庫保管手数料が25年1月から繰り返し取られ続けている状態です。私としてはアカウント再開をしたいのですがどんな資料を提出しても「資料に一部不備がああり～」のメールが来てアカウントの再開はさせてもらえない状態です。

このアカウントが停止している状態では在庫の破棄は自ら出来ない状態です。

テクニカルサポートやアカウントヘルスサポートに何度問い合わせをしてもこちらではどうにも出来ないのでアカウント再開後に廃棄の処理をしてくださいの一点張りです。

Amazon側が再開もさせてくれない、在庫の破棄もしてくれない

inventoryから始まるメールアドレスに状況を送信しても廃棄してもらえずの状態です。

この状況にずっと苦しめられ続けている状態で在庫破棄はもう4ヶ月以上前から希望してるのに破棄してもらえない。

もう在庫保管手数料を支払うことが出来ない状態に追い込まれています。

このような状況でどのようにしたらいいのでしょうか？

holle @Seller_yQyoZmmXc3B9Q@Seller_ykbFGK2KXiAj4@Seller_Jp17qvQDlK0Uv@Seller_5zI0wsS66MHFL@Seller_TYOpltQ3NSohj@Seller_JrPHaNVaF8url@Seller_Ri0aTZUWj4HIz please help.

Today I will share with you a very bad experience I had. The customer requested a refund on May 15, 2025 stating that they had not received the product. However, when I checked in the system, the product had reached the customer on May 12 and I informed the customer of this situation and shared the tracking information with the customer. Although the customer confirmed that they had received the product, they left a negative comment on my store just because I did not refund the customer. In negative comment, the customer stated that Amazon should never be used. Is this situation in accordance with Amazon policies? Although I reported this situation to Amazon, Amazon did not remove the negative comment. What does this mean? Do we have to refund all customers even if the products reach the customers completely? Please help. I want this situation to be resolved as soon as possible. Thank you

Case ID: 3032143263

Order ID: 249-5048062-7307040

好意的なレビューを依頼する折り込みを商品パッケージに挿入する

という規約違反について質問です。

同梱物として、レビュー依頼を中立的な依頼をすることは規約違反なのでしょうか？

文章例は下記です。

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商品レビューのお願い

ご購入いただいた商品で「こんなところがよかった。」 「こんなところを改善した方がいい」 などを記載していただけれ􏰁幸いです。

【商品レビュー方法】

Amazon注文履歴➡購入した商品をタップ➡「商品レビューを書く」をタップ

なお、万が一商品やサービスに問題がございましたら、 迅速に返品・返金または交換のご対応をさせていただきますので、 注文履歴からご依頼頂けますようお願い申し上げます。

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マケプレプライムの利用を開始したかったのですが

申し込みがキャンセル待ちとなり、順番待ちと表示されたもののその後の状況が一切わからずです

※問合せのメールにもアクション無

新規のマケプレプライムを取得させない方針なのか

まっていれば、いずれ取得できるかがわからず　次の対策に苦慮しております

何か情報お持ちの方いらっしゃいましたら教えていただけますとありがたいです

おすすめタイムセールや、ファッションセール終了後に、元の価格に戻すのは当たり前ですが、元に戻った価格で販売すると、カートの上に一般的な価格より高いですという文言が昨年秋より出ます。こんなのが出れば売れません。こんな販売妨害は、アマゾンのどこえ言えばいいのでしょうか　お客さんにセールで還元して、セール終了後に商品価格が高いでカートがなくなり、あげく詳細クリックで　（Amazonは、お客様に質の高い価格をご提供できるよう努めています。近時Amazonや他の小売店でこの商品がより安い価格で販売されていることがありました。）まで出されて　

フルフィルメントで販売しているASINが何の通知もなく削除されて困っております。

（預けている在庫はデータ紐づけできず返品するかどうかの連絡ができます。）

同じASINで商品データを作り、在庫を割り当てましたが、一定時間経つと商品データが削除され、同じ作業を繰り返してます。

初めて削除されたときにテクニカルサポートに聞いても、原因が分からないと言われ、

続いて、削除されてから連絡してくれというので、削除されたときに連絡しても結局原因が分からないと返信がきます。

同様の現象が発生されてる方はおられるでしょうか？

何か原因がお分かりの方がいれば教えていただきたいです。

Amazonブランド登録の申請をしていますが、下記のメール内容で審査が承認不可となってしまいます。パッケージに文字商標を印字しており、商品（商標印字なし）と一緒に、スマートフォンで撮影して画像をアップロードしておりますが、承認不可の問題点がわかりません。対応方法を教えてください。

↓メール内容です。

【以下の理由により、Amazonは「FLAT WAYS AIR」についての出品者様のBrand Registry申請を承認できませんでした。

ご提出いただいた書類はBrand Registryで受理できません。画像はコンピューターで作成したものではなく、Amazonに出品予定の実際の商品が表示されている必要があります。申請の一環として、商品または商品パッケージの画像を少なくとも1点提出してください。

ご提出いただいた画像は、申請内容を審査する目的でのみ使用されます。購入者にその画像が表示されることはありません。

携帯電話のカメラを使用して、商品またはパッケージの鮮明な画像を撮影することもできます。Amazonでは、商品または商品パッケージのモックアップ画像やデジタル処理で改ざんされた画像（商品またはパッケージ上のブランド名やロゴがPhotoshopで処理されているなど）を、知的財産権の所有権を証明する有効な証拠と見なしません。

そのため、Brand Registryへの登録申請時に提供する商品画像は、商品または商品パッケージの改ざんされていない実際の画像である必要があります。申請時にモックアップ画像やデジタル処理で改ざんされた画像が提出された場合、そのブランドは登録審査時に追加調査の対象となり、場合によってはプログラムから削除されることがあります。

画像をアップロードする前に、画像が不鮮明でなく、ブランド名がはっきりと表示されていることを確認してください。商品のブランド名は簡単に判読でき、申請書に記載された商標名と完全に一致している必要があります。】

現在出品している商品の商品名を変更しようと、何度も商品情報で商品名を変更しているのですが変更されません。

サポートに連絡し最初はアマゾンの商品名のガイドラインに沿ってないからだといわれ、その後ガイドラインに沿って変更しても反映されず。

出品情報の商品名には変更後の商品名が入力されているのに、なぜ商品ページに反映されないのかご存知の方いらっしゃいますでしょうか。

同様のケースがいくつかあるので購入者のご購入防止に向けて早く修正したいです。