セラーフォーラムへようこそ

こんにちは すべて

5月14日に売り手の身分証明書を更新したが、今日まで、5月23日にはまだ返事がありません。決定日は5月21日だったはずだった。しかし、プロセスは前進しません。ケースID3031241263に関するメッセージを書いたが、まだメッセージを受け取っていません。昨日もこの事件に基づく新しい会話を始めました。答えはない販売者のアイデンティティ検証ページでは、まだステータスが「レビュー中です」と表示されています。確認プロセスで何が起こっているのかはわからない。

個人の小口出品ブランで、玩具などの出品をしてましたが、出品アカウントが停止されました。今まで規約違反はありませんので、アカウント停止の理由がよく分かりませんが、とにかく、セラーセントラル「出品用アカウントの再開」ベージを開きましたが、説明文の「パフォーマンス通知に記載されている手順」が分からないため、先に進むことができず、手続きができません。故、「パフォーマンス通知に記載されている手順」の内容をお知らせ頂きたく存じます。

　最近はAmazon様のフィッシングメールが多く来るので、注文メール以外はあまり確認しておらず、「パフォーマンス通知に記載されている手順」メールをフィッシングメールとして処理した可能性があります。申し訳ありません。

私はAmazonの新規出品者です。Amazonでの1日の売上高を教えていただけますか？

商品ページをスマホで縦にスクロールすると途中で引っかかり、何度も上にスライドするとすーっと表示されるようになります。場所は商品紹介コンテンツのエリアです。

これはお客様にストレスを与えているはずでCVRに影響するので改善したいのですが、他に同様の事象が起きている方はいらっしゃいますか?

画像が重いのかと思いましたが、商品紹介コンテンツで画像をアップロードするときに記載されているピクセル数でアップしています。

弊社出品商品の数点ですが、注文の入っていない商品が急にFC移管中となり、数日後在庫数が全てなくなりました。このあと在庫は復活されるのでしょうか？

過去2023年に開設を試みようと別のスタッフ（担当から外れています）がアカウント作成を行ったのですが、本人確認をせずにそのまま途中で放置し、2025年現在再度改めて別スタッフ（投稿している私です）にて整理（目標はアカウントの削除）しようとログインし直していますが、勿論アカウントは停止されている状況です。

またグローバルで意図なくアメリカ他も開設してみたようで、改めてどうしようかと確認していた中、下記通知が確認できたので、まず日本の「本人確認」を再度行おうと思い、諸々見てみたのですが、本人確認面談への予約URLも既に無効化されていたので、改めて面談をお願いしようと連絡をしたいのですが、手段が見当たりません。

下記通知が来たメールのアドレスに返答しようと思い、メールボックスも確認したのですが、以前の担当が誤ってメールを削除したようで見当たらない状況です。こちら手段が分かる方いらっしゃいますでしょうか。よろしくお願いいたします。

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本件お知らせにつきましては、出品者様からのご返信は不要です。返信された場合にも確認できません。

平素は Amazon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ビデオ通話の予約の時間にご参加がなかったため、本人確認を完了することができませんでした。

本人確認プロセスを完了するには、以下の手順に従い、今後 7 日以内に弊社とのビデオ通話のスケジュールを変更してください。今後 7 日以内にビデオ通話をスケジュールしなかったり、審査期間中に書類の原本を弊社に提供しなかったりすると、Amazon 出品サービスをご利用いただけなくなります。

（以下略）

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GS1事業者です。自社所有JANコードが登録できない。

仕方なく、JANコードなしで商品登録しましたが、やはり自社のJANコードで登録したいです。

どうしたらよろしいでしょうか？