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近日開催：セラーフォーラムの特別キャンペーン！
投稿者：Seller_5zI0wsS66MHFL

セラーの皆さん、こんにちは！

この夏、セラーフォーラムが さらに盛り上がる特別キャンペーンを実施いたします！🏄‍♂️

参加方法の詳細は近日中にお知らせいたしますので、お見逃しのないよう、近日中に投稿される情報をご確認ください。

抽選でAmazonギフトカード15,000円分を10名様にプレゼント！

よろしくお願いいたします✨

Ken

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処理時間を変更しても配送予定日が反映されない件（夏季休業対応について）
投稿者：Seller_NPNVA1ktkonH6
Amazon replied

このたび委託倉庫の夏季休業の関係で、8月19日までの間、発送ができない状況です。

そのため一時的に「処理時間」を12日に設定しましたが、購入者の画面では「8月13日お届け予定」と表示されてしまっています。

こちらとしては、注文が入っても8月20日以降の発送→21日以降のお届けになるよう調整したいのですが、「処理時間」や「休業設定」など、どのように対応すれば反映されるのか分からず困っております。

同様のご経験がある方、もしくは正しい設定方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示いただけますと幸いです。

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支払い（コンビニ？）されないで、キャンセルになったら自動的に在庫が回復しない
投稿者：Seller_BkB69hTyUsdfl

お世話になります。

タイトルの件ですが、

支払い（コンビニ？）されないで、キャンセルになったら自動的に在庫が回復しない現象があります。

以前から、在庫チェックをしていたら、在庫リストには存在しているのですが、

実際の在庫はない、という事がちょくちょくありました。

その在庫を検索すると、大体が「キャンセル」のステータスになっていました。

なので、注文管理で保留中になっている商品を追いかけましたところ、

やはり、保留1週間ほどで（自動的に？）キャンセルとなった商品は、

在庫が回復しません。

しらべてたら2例ですが、

これはこういった仕様なのでしょうか？

サポートに連絡をしていますが、いまのころ「Amazonの別の部署に転送いたしました」という返信があるだけで正式な回答はありません。

よろしくお願い申し上げます。

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お盆休みはないのですか？
投稿者：Seller_T21EmHseXc6xz

Amazonに問い合わせると、現状お盆休みは設定されていませんと言う回答でした。

以前に年末年始の休みにお休みをした時に、遅延の大量発生として反省文を何度も書かなければいけませんでした。

Amazonに聞くとそのようなお声はよくいただくのですが、現状改善の予定はないとの回答。

AmazonはCSVを触るのが非常に面倒なのでぜひとも楽天のようにカレンダー設定を作ってもらって各店舗のお休みを設定させて欲しい。

今年はこれのおかげで旅行にも行けないので。

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📢 広告チームからセラーの皆さんへ緊急アンケート！
投稿者：Seller_lmwzklfLOK2Ob
Amazon replied

セラーの皆さん、こんにちは！

この度、Amazon Ads SMBマーケティングチームからセラーの皆さんへお伺いしたいことがあります。より良い広告ソリューションの開発のため、皆様の貴重なご意見をお聞かせください。🤝🤗

🎯 広告運用に関するアンケート

Q1. Amazon Ads パートナーをご存じですか？

はい または いいえでお答えください。

Amazon Ads パートナーは、広告主様の様々なビジネスタスクや戦略をサポートする第三者の企業です。パートナーと提携してスポンサー広告を積極的に利用している広告主様は、広告経由の売上が20%増加、クリックスルー率が18%向上、広告費用対効果が13%向上といった結果がみられました。詳細はこちらからご確認ください。

Q2. Amazon 広告を使用する際、最も時間を要する作業は何ですか？

  • キャンペーン設定
  • キャンペーンの最適化 (キーワードリサーチ、レポート作成と分析、入札価格の調整）
  • クリエイティブ素材の作成（広告用画像または動画）クリエイティブ最適化作業、その他

Q3. Amazon Adsパートナーを利用する場合、一番気にすることはなんですか？

  • パートナーの費用
  • 自動化による効果
  • 時間効率
  • レポート作成
  • エキスパートからのサポート
  • その他、実感している（または期待している）価値

Q4. Amazon Adsパートナーの懸念事項や課題

  • 広告のパフォーマンス
  • コスト面
  • 操作が複雑などの懸念
  • 信頼性
  • その他の懸念点と課題

Q5. 広告運用において、3か月以内にAmazon Adsパートナーの利用を考えていますか？

  • もう利用している
  • はい
  • いいえ

⏰2025年8月15日までお知らせいただけると幸いです。

また、皆さまのAmazon Adsパートナーに関しての質問等ございましたら、いつでもこちらのスレッドにコメントいただければ幸いです。

皆さまのご意見、お待ちしております。🙇

宜しくお願いいたします。

Kai

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広告運用のヒント、最新アップデート情報

Amazon Adsパートナー

  • Amazon Adsパートナーとは、さまざまなビジネスタスクや戦略に関する広告主のニーズをサポートするサードパーティ企業です。Amazon Adsプロダクトやサービスに関する幅広い専門知識を備えているため、Amazonストア内外でのビジネスの目標達成をサポートするリソースとして活用できます。パートナー検索ディレクトリでパートナーを見つける。

Amazon Ads Japan公式YouTubeチャンネルのご紹介

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不明な停止 :(((((((
投稿者：Seller_i8Dk9JDzJo4JC

こんにちは。

出品者になってまだ2ヶ月しか経っていない新米セラーです。Amazonのセラー規約をすべて遵守し、54件の注文と305,635.00円の売上を達成していたにもかかわらず、理解できない理由でアカウントが閉鎖されたことを知りました。アカウントの健全性スコアは200です。アカウント停止に値するような違反は一度もしていません。このことを知った時、多くの友人もアカウント停止処分を受けていることを知りました。もし私に非があったのであれば、アカウントが閉鎖された理由も理解できたはずです。違反行為を一切していないにもかかわらずアカウントが閉鎖されたことに、大変動揺しています。家族を養う中で、経済的にも精神的にも大きな損失を被りました。どうかご支援をお願いいたします。 :((((((

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お客様が嘘を何個も書いてマーケットプレイス保証された。
投稿者：Seller_rjbm7eTCPRH5R
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客が嘘をついて商品三つとも違うと言ってきて、後から届いてないと言ったり、返品したいと言って返品してくださいと送ったのにAmazonが勝手にマーケットプレイス保証してきて返金されて商品は戻ってこず…。

本当に酷い…。

一つ違うならわかるけど三つとも違うなんてありえんし、最初なんて返金しろとか迷惑メールみたいな自動文章送りつけ、その後に子供が～俺はよくわからないから～とかよくわからん事書いてくるし、それをOKしちゃうAmazonはなんなんだろうな…。

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ゲームソフト等の中古品を新品と偽って販売する不正出品について
投稿者：Seller_W0JQtBzn0FURF

当方でゲームソフト等のメーカー出荷時に専用シュリンクで梱包されている新品商品をFBAに納品して販売させて頂いておりますが、

一部の出品者で、中古商品を自前で再シュリンク等をした形で、新品商品と偽って販売しているケースが散見されます。

ちなみに調べた限り、どの出品者もFBAを利用している為、購入者から☆一つの低評価を付けられても、すぐに削除申請をし、

見た目上は高評価の販売者として販売し続けている様です。

以下はとある出品者の評価のコメントの概要です。

新品と偽って中古を出品する悪質業者 このレビューも星評価に影響しないので騙される被害者が増えそう 中古と気づいた購入者は返品するが開封後のため半額返金→戻った商品を再度新品と偽って出品→誰かが購入→返品→半額返金→出品→購入→返品→半額返金…無限ループの錬金術 出店料が美味しいamazonは対応しないのでこの手の業者がのさばる マケプレで新品を買う時はくれぐれも注意しましょう 私は痛い思いをしました

この様な不正行為は、ご購入者様の信頼を損ね、またAmazon様の信用も損ないます。

当方もＦＢＡ納品時に商品を一部商品ラベルの貼り付けをしない混合出荷で納品している為、FBA出荷時に不正出品の中古品と取り違えて出荷されないかと危惧しております。

この問題の解決方法を御存じの方はいらっしゃいますでしょうか？

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