セラーフォーラムへようこそ

昨日ブランド申請をしたあとは、審査中になっていましたが、今日「審査中のブランド申請」を確認したら、0件になっていて、進捗状況がまったくわかりません。

問合せ窓口もわかりません。どうしたらよいでしょうか。

どなたかご教授頂けたらと思います。

売上・トラフィックの出し方がわかりません。

メニュー⇨レポート⇨ビジネスレポート⇨売上・トラフィック⇨開始日を2年前まで遡り選択⇨ダウンロード(.csv)

と聞いたのですが　メニューの後にレポーならあるのですがビジネスレポートの場所がわからないので先に進めません。

わかる方いたらお手数ですが教えて頂けたらと思います。

自分の商品がAmazon上の検索に出てこないのでどうしたらいいのか教えて欲しいです。

同じディスカッションを一通り読んでみましたが原因は不明

原因がわからず困っています、皆様の知恵をお借りしたいです。

・Amazon上で検索しても出てこない

・商品名全文を入れてもダメ

・Googleで商品名全文を入れて検索をすると1位には出てくる

・ブランド登録はしている

・ASIN 番号B00000000をAmazon上で検索しても出てこない

・バリエーションがあり各自に在庫は10個以上ある

・出品は2023年からあり、しばらく納品していなかったが最近復活した

・在庫の検索対象外にはなっていない

我的账户一直未能解封，联系不到专员，只能发邮件是怎么回事？

FBAでのみ販売していた商品が全部売れたあと、なぜか同商品の注文が入り、慌てて注文管理をみてみると、自己発送で商品登録していない同商品が、自己発送で売れたことになっておりました。

セラーアカウントの在庫管理には在庫なしとなっているのに、Amazonの商品ページには自己発送で私のお店が商品を出品しているような表示になっておりました。

いわゆる無在庫状態での注文だったので、すぐに在庫なしのキャンセルを行っております。

Amazonセラーアカウントを作成して３ヶ月経過しましたが初めてのことで今後同様の事案が発生しないか不安です。対策等があればご教示いただきたく、投稿させてもらいました。

ちなみにツールはプライスターも使用しております。

よろしくお願いします。

弊社は中古CDと本を取り扱っており。

コメントを重視の旨、コメントにもゆうメールとしてあります。

さらに念のため出荷の際に「郵便局の土日祝の配送中断～～等2日ほど延滞の可能性」も入れて出荷しました。

注文は送料込み500円程度のCDがGW4月30日の夜、翌日5月1日に出荷したのですが遠方である事も祟り

到着がこちらで記載してある1日を過ぎてしまい5月7日の水曜となり「1日遅れても気にしない」とのコメントで評価が3/5の低評価となったことから、

お客様に説明をし、当方の取引に何ら問題なく満足しているとの事で評価の削除をご納得して頂いたのですが、どうやら年輩の方のアプリでのご注文だったらしく「削除の仕方が分からない」との事でしたので

https://www.amazon.co.jp/hz/feedback?is-secure=true&

の削除サイトとやりかた、

上記をQRコードにしたのを送ったのでしたが結局削除してもらえず、

「そちらでやって下さい」との事だったのでテクニカルサービスにもその旨対応をお願いしたのですが購入者の意向は分かったの事でしたがテクニカルサービスでは削除できず購入者様からやってもらってくださいの一点張り、

納得いかず連日サービスにメールのやり取りをしたのでしたが、最終的には今後はサポートを制限させて頂く場合があるとの脅かし？までもらう始末。

小店舗ですので評価は一気に3％下がるし1週間内で売上30％下がるしでお客さんに当たらないよう我慢してますがさすがに困ってしまってます。

諦めも肝心なのかもしれませんが両社納得の上での削除でもあきらめないといけないのか不服に感じてます。

1つのシリーズの形違いでセラーとベンダーへ登録されているものがあります。価格の兼ね合いで前任が分けていたようです。同じシリーズなのでバリエーションを組もうか検討しているのですがセラー、ベンダー間またいだバリエーションの作成は不可なのでしょうか。またどちらかというとベンダーの方が売れている商品です。ベンダーからセラーに移すころにより今までの売上が打ちてしまうなどはありますでしょうか。ご存じ、ご経験があるかたご教示ください。

弊社が登録しているJANコードが登録外のJANコードだったことが判明しました。

例）事業者コード→100000000（9桁事業者コード）

Amazonで使用しているJANコード→100000001（9桁事業者コード）001（商品コード）０（チェックデジット）

取り急ぎJANコードの変更をしようと思うのですが、その際商品ページの商品スコア・レビュー等は引き継がれないのでしょうか。

引き継ぎながらJANコードのみ変更することは可能でしょうか。

初めて商品の出品をしたいのですが、エラーになって出品ができないのですが、その理由がわからなくて困ってます。もっとわかりやすく教えてもらいたいです。