セラーフォーラムへようこそ

いつもお世話になっております。

弊社ではプライマリアカウントが個人のアドレスとなっており該当者が退職したため変更したく手続きをし始めたのですがAmazon から一向に連絡がなく困っている状況です。半年間程度続けて問い合わせしてもテクサポガチャに当たり人によって回答が異なり最終的には連絡が来なくなりました。

そもそもプライマリアカウントのアドレスを個人にしてしまった事がよろしくない事ですが当時の担当は知らなかったようです。社名変更やアドレスの変更や容易にあることだと思っておりこんなにも手続きが進まない、また手続きの正確な内容が分からないのはおかしいと感じております。もちろん営業担当はセラーセントラルへ問い合わせてくださいの一点張りで、ネット検索でも色々と調べてみましたが情報が出てこない次第です。プライマリアカウントの変更が出来た、という方もいれば、変更は出来なかったという方も出てきており情報が様々で困っております。

つきましては今までプライマリアカウントの変更をされた方、変更を試みたが出来なかった方など情報をお持ちの方は教えていただきたいです。プライマリアカウントの変更によりアカウントが停止するなどのリスクがある場合は正直今の状況を維持するしかないのかとも考えております。サブアカウントたちの権限はあるのですが例えばAmazon からのメールや問い合わせなどの返信はプライマリアカウントがないと閲覧できないためその点も少々困っております。

何か少しでもご存じの方はいらっしゃいましたらご教示いただけますと幸いです。

お世話様になります。

アマゾンにて出品をしたいと考えているのですが、重量と高さがあるため、出品＆配送ができるか心配でご連絡をさせていただきました。

現在出品を考えているものが一番高くて3ｍなのですが、配送できるのでしょうか。

配送＆出品ができる重量とサイズの制限をご教示いただきたいです。

お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

初歩的な質問、お許し下さい。

昨日、BUYERCENTRALを登録しました。

FBAへ納品したい商品は決まっている状況です。

詳細な質問：BUYERCENTRALからFBAへ商品を納品する際に、Amazon seller central上で事前に行っておくことはあるのでしょうか？BUYERCENTRALに依頼すれば、FBAに送っていただけるのでしょうか？

どなたか利用した経験がある方がいらっしゃいましたら、教えて頂きたいです。

初めてプライムデーセールに参加し、申し込んだ審査結果が通りました。ただ、タイムセール金額が設けられており、こちらはタイムセール金額を削除した審査結果エクセルを提出しないと、勝手にタイムセールが始まってしまうのでしょうか。

皆様、こんにちは。

いつもセラーフォーラムの情報には大変助けられております。

一つ質問があり、投稿させていただきました。

先日、真贋調査でアカウントが再開したのですが、FBA在庫の多くが販売停止のままとなっております。

この件でテクニカルサポートに問い合わせたところ、「詳細はセラーパフォーマンスチームの判断なので、そちらに確認してほしい」と案内されました。

しかし、パフォーマンス通知は送信専用アドレスからで返信ができず、セラーセントラル内にも直接の問い合わせ窓口が見つからない状況です。

皆様は、このような場合にセラーパフォーマンスチームへ直接連絡を取りたい時、どのような方法をご利用されていますでしょうか？

もし現在有効なメールアドレスや問い合わせフォーム、または特定の連絡手順などをご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。

お忙しいところ恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。

最近出品したばかりなので、ご存じの方がいれば教えてください。

既にASINが取得されている商品を出品したのですが、「出品者が手動で出品情報を終了にしました」となり、再出品する際に請求書など、資料提出を要求されます。

この場合、資料が揃わない場合は、新しく商品登録をするしか方法は無いのでしょうか？

お教え願います。

バリエーションのある製品を出品したく、商品登録しています。

セラー先輩の皆様に、アドバイスいただけましたら幸いです。

【目的と課題】

小口出品者なので、まずはバリエーションの製品ごとに商品登録（子ASIN）し、その後親ASINを作成して統合しようと思うのですが、製品ごとの商品登録をしたところ全て同じASINが割り振られます。

【現状】

1. 入力の手間を省くため、１つ目の製品の出品情報をコピー又は出品設定を利用して、必要な部分（商品名、バリエーションにかかる色、SKU）を変更しています。

2. ２つ目の商品登録が完了して当該カタログを開くと、一つ目と同じASINになりました。この際、1.で変更したはずの商品名や色は１つ目と同じに戻っています。SKUは変更した数値になっています。（商品名と色は送信前にダブルチェックしているので、変更漏れではないかと）

3. 2.の状態から、作成後のカタログを編集で商品名・色を再変更しても、送信後にカタログ上で商品名・色の変更は反映されません。

4. 同じことを各バリエーションで繰り返したところ、1回だけ別の子ASINが作成できました。直後にもう一回試したら、やはり1.の状況で同じASINのカタログになりました。（別ASINができた要因がわかりません）

5. ２つ目以降の商品登録時に「マッチする可能性のある商品が見つかりました」と、１つ目に作成したカタログが表示されるのですが、異なる製品（色）なので分けて登録したいです。別の製品IDに変更するようにと書いてあるのですが、製品ID免除申請したものなので、IDはなしにチェックし、製品名や色を変えて登録申請しています。（その結果、2.のように同じASINのカタログが作成されました）

以上です。

異なる子ASINを作成するには、どうしたらよいでしょうか。

当方の操作に間違いなどあれば、ご指摘いただけますと幸いです。

最近アカウント開設したばかりの物です。

表題の件で、「商品を10ユニット以上購入した領収書を添付する」とありますが、たとえば同じメーカーの商品３種類を２個ずつ、計６個セットだった場合、10セットで60個用意しないといけないという認識であってますでしょうか。

それとも３種類を各１０個ずつ、３０個で良いのでしょうか。

また、旧パッケージで商品登録されており、自身は新パッケージで出品したい場合、自身で商品登録をしないといけないのでしょうか。それともすでにあるページに相乗りできる物でしょうか。

初歩的な質問で恐縮です。どなたか教えてください。

FBAの在庫が残り8個になった為、追加で35個納品(25.6.15)しました。

納品中に発送された3つを除き、在庫は40個になったのですがその5日後に30個がFC移管中となり、翌日には在庫のどの項目にも表示されなくなり、在庫は5個のみが表示される様になりました。

紛失等の検索にも特に異常は無く、どういった理由でこの様な現象が起きているのでしょうか。

ひとまず、在庫を追加して対応しておりますが、同じ様な現象を経験された方、同様の現象を解決した方、情報を頂けますと助かります。