Seller_40BFceKX88MMR
留置期間が過ぎたとの事で返送されました
商品を発送したのですが、郵便局から「留置期間が過ぎた」とのことで返送されました。
おそらく購入者が不在で届けることができずに郵便局の留置期間が過ぎたからだと思います。
今のところ購入者からは苦情の連絡はありません。
この場合どのように対応すればよろしいでしょうか。
商品は本ですが、ポストに入らないぐらいの大きさのものです
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Seller_40BFceKX88MMR
留置期間が過ぎたとの事で返送されました
商品を発送したのですが、郵便局から「留置期間が過ぎた」とのことで返送されました。
おそらく購入者が不在で届けることができずに郵便局の留置期間が過ぎたからだと思います。
今のところ購入者からは苦情の連絡はありません。
この場合どのように対応すればよろしいでしょうか。
商品は本ですが、ポストに入らないぐらいの大きさのものです
1件の返信
Seller_ONbxJT05Aa9Xl
基本的には送料を除いて返金です。
返金後に再発送を依頼されたり、届いていないのでマケプレ保証もあります。
後者の場合普通郵便なので送料含めてになる可能性が非常に高い。
返金する、購入者に連絡する、購入者からの連絡をしばらく待つなどの対応ですが正答はありません。
お金重視なら送料除き返金、マケプレ保証回避なら初めから全額返金でしょうかね。
そのあたりは出品者の状況次第でもありますのでご自身でご判断ください。
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