評価には抜け穴があり、ページに表示される背景表示と星評価が異なります
売り手の舞台裏は、買い手から5つ星のレビューを受け取ったことを示していますが、Amazonの販売ページには1つ星のレビューしかありません。 販売者の舞台裏でのみレビューの削除をリクエストできますが、これは5つ星のレビューです。削除したくないのですが、どうすればよいですか?
評価には抜け穴があり、ページに表示される背景表示と星評価が異なります
売り手の舞台裏は、買い手から5つ星のレビューを受け取ったことを示していますが、Amazonの販売ページには1つ星のレビューしかありません。 販売者の舞台裏でのみレビューの削除をリクエストできますが、これは5つ星のレビューです。削除したくないのですが、どうすればよいですか?
Seller_RY9qEPI4HhK84
商品ページは トピ主さんだけが 販売する訳ではないので
出品者の評価は 別の所で見れます。
商品ページのカートの下に
- 販売元:FUNDITU
って表示があると思います。
FUNDITUには リンクがあるので それをクリックすると
ストアフロントの 【特定商取引法に基づく表記】 がありますね
その下に 出品者評価が表示されています。
カスタマー(商品)評価に ★1や2は 入れられると落ち込みますが
カスタマー(商品)評価に悪いが付き **もしコメントが書いてるなら **
商品を見直したり 改善策を練る事も出来ます。
落胆しないで 良い評価を貰えるように 販売を増やしていくしかありません。
32件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
右のスクショは
- 商品を評価するレビューでカスタマーレビューと言い商品ページに表示されます。
カスタマーレビューは 購入してない人でも レビューが出来る所です。
また コメント無し評価も可能になっています。
カスタマーレビューは 削除依頼しても ガイドライン違反以外は削除はしてくれませんし
出品者で削除できない仕様です。
左のスクショは
- セラセンのパフォーマンス⇒評価
こっちは 出品者に対する評価なので レビューの意味が 根本から違います。
パフォーマンス⇒評価に ★1★2が付きますと
注文不良位率に計上され、アカウントパフォーマンスに影響する評価です。
Seller_ZIrLYI2Y72Mvu
ありがとう
どのバイヤーが私に5つ星のレビューをくれたか知っており、彼にとても感謝しています。
しかし、私の製品ページに誰が1つ星のレビューを残したのかわかりません。これは、非常に悲しいことです。
誰でも私たちの製品ページに評価を残すことができますか? 彼らの不当な評価について私たちが何もできないのはとても悲しいことです。
Seller_RY9qEPI4HhK84
ドンキさんも 仰っていますが
ライバルからかもしれません。
コメント無しの★だけしか 入れない評価をする人は 購入者だと思いますが
誰でも評価のできる所です。
Amazonは それを推奨しています。
購入者が Amazonで5000円以上購入履歴があれば評価が出来るんです。
この商品を買ってなくても 出来ます。これが Amazonの仕様です。
Seller_RY9qEPI4HhK84
商品ページは トピ主さんだけが 販売する訳ではないので
出品者の評価は 別の所で見れます。
商品ページのカートの下に
- 販売元:FUNDITU
って表示があると思います。
FUNDITUには リンクがあるので それをクリックすると
ストアフロントの 【特定商取引法に基づく表記】 がありますね
その下に 出品者評価が表示されています。
カスタマー(商品)評価に ★1や2は 入れられると落ち込みますが
カスタマー(商品)評価に悪いが付き **もしコメントが書いてるなら **
商品を見直したり 改善策を練る事も出来ます。
落胆しないで 良い評価を貰えるように 販売を増やしていくしかありません。
Seller_bcIgNmjKDYfq0
そこを乗り越えてこそアマゾンセラーになります。
アマゾン内にライバルはいない、他のサイトに近い商品又は同じ目的の商品ではよくある事なんですがね。
私はアイデア系ですのでダメなら次なるアイデアの肥やしと言う様な感じですかね。
独創的であればあるほどやられやすくは有ります。
Seller_ZIrLYI2Y72Mvu
最初は誤解していましたが、Amazonシステムに抜け穴があり、背景と商品ページの表示が違うため、2つの評価は同じ購入者からのものだと思いました。
これは2人の異なる人からの評価だと理解しました。 そして、製品ページの評価について私ができることは何もありません。
ご回答ありがとうございます。 あなたはとてもプロフェッショナルです。
Seller_ZIrLYI2Y72Mvu
ありがとう、やってみます! 自分の努力で、自分の商品を認めてくれたバイヤーからもっと褒められることを願っています。
Seller_RY9qEPI4HhK84
誰でも最初は 誤解します。仕方のない事です。
★1を入れたのは ライバルからか どうかわからないですが
ライバルの多い商品は こういう事が 起こるって事だと思います。
保留攻撃なんかもあるそうです。
Seller_vkTvBWFPJvgBe
購入しなくても評価が入れられるのは確かに抜け穴でしょう。
半面、私は他モールでの購入歴のある商品へのレビュー掲載を却下されました。
これには複雑怪奇な背景が潜んでいるので、時間を掛けて理解してください。
Seller_fcWygd2EYPIqa
そもそもアマゾン運営自体が、だらしないのか、きちんと管理していません
購入者側も評価すべき場所を勘違いし
「出品者個人への評価」と「商品ページでの商品自体への評価」が
ごちゃごちゃになって秩序はムチャクチャですよね
けっきょく、売れるべき商品が売れなくなって、アマゾンも損をしているわけで