1ヶ月売り上げが入金されない

当方自社出荷です。

先月9月18日の事なのですが、出荷した商品がその後トランザクションにいつまで経っても計上されなかったので、サポートに問い合わせた所、確かに出荷はされてるがトランザクションで確認が出来ない為、担当部署に調査依頼します。

との回答が来ました

がそれから役1ヶ月自動送信メールで現在調査中ですので進捗があり次第連絡します。

とだけ数日おきに来る始末。

何の説明もないまま売り上げが計上されず1ヶ月放置されてます。

同じ様な経験の方いらっしゃいますでしょうか

または、どうするべきか助言頂ければと存じます。

金額は大きくありませんが金額の問題ではなくAmazonのこの対応はかなり危険ではと感じてます。