大量の不正注文について
ヤツラが卑しい目的でこちらの店に代金引換いで大量の商品を注文していた、そしてSNSでお金を出さなければキャンセルしないと当店を脅します、アマさんに通報しましたが、「キャンセルできない」と返事をもらった。
なんともしかたがないので払ったが、一部はすでに発送した。
下記の問題に皆様が答えていただきたいですが
１．不正注文の対応方法
２．代金引換で注文後に返品する場合、売り手に費用は発生するのですか。
よろしくお願いします。
大量の不正注文について
ヤツラが卑しい目的でこちらの店に代金引換いで大量の商品を注文していた、そしてSNSでお金を出さなければキャンセルしないと当店を脅します、アマさんに通報しましたが、「キャンセルできない」と返事をもらった。
なんともしかたがないので払ったが、一部はすでに発送した。
下記の問題に皆様が答えていただきたいですが
１．不正注文の対応方法
２．代金引換で注文後に返品する場合、売り手に費用は発生するのですか。
よろしくお願いします。
Seller_RY9qEPI4HhK84
FBAだったんですね。カテゴリーを FBAに変更出来ますか？
FBAも外す事が出来てました。方法は
設定⇒出品用アカウント情報の支払い設定で 代引きをONしておき
- 在庫詳細設定から 各 商品ごとに外す方法
と
- 在庫ファイルで外す方法です。
exclude cod 代金引換の除外
exclude cod and cvs 代金引換とコンビニ払いの除外
exclude cvs コンビニ払いの除外
exclude_none すべての支払い方法を受け付ける
昔から FBAは代引きを外せないと言われてきていますが
この方法で 外せてました。
いまはこれが出来るか不明ですが やってみて下さい。
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Seller_RY9qEPI4HhK84
代引きをOFFにするしかないと思います。
当店 出品当時の10年前から Amazonでは代引きはOFFにしています。
最近 YahooショもOFFにしました。
Seller_jOOTb19DX37Bf
セラー様や商品、ジャンルによって違うのかもしれませんが、最近は、そのバグも改善されたのかな？
弊社ではセラーセントラル、Excelの一括登録、両方で代引不可で商品登録していますが、FBA出荷の場合、代引で出荷されます。
Seller_RY9qEPI4HhK84
あれま、修正されてしまったんでしょうか
いつか修正が入るとは思ってましたが、
他のFBAの方で、セラセンで個別にOFFにされた方、
在庫ファイルでOFFにされた方で
代引きは、完全OFFにならないのでしょうか？
FBAで出荷されてる方 情報提供をお願いします。
Seller_rk5yLffKTZe9t
ヤツラが卑しい目的でこちらの店に代金引換いで大量の商品を注文していた、そしてSNSでお金を出さなければキャンセルしないと当店を脅します、アマさんに通報しましたが、「キャンセルできない」と返事をもらった。
なんともしかたがないので払ったが、一部はすでに発送した。
これはAMAZONではなく警察案件なのでは?
Seller_Up9hFD67EZciP
既に払ったって所に恐怖を感じます。
Amazonへ脅しについての報告をスクリーンショットなどの証拠と共に提出し、警察へ。
これ普通に脅迫ですよ。
Seller_RY9qEPI4HhK84
最初 カテゴリーが FBAでなく 一般の出品になってた為
脅されたけど 返品の依頼があった為 返金した程度に考えていましたが、
Amazonへ脅しについての報告をスクリーンショットなどの証拠と共に提出し
FBAなら出品者は、介入せず、全てCSが対応しますので
もし 返金したなら
@e231 さんが 仰ってるように 警察案件だと思います。
ことの経緯、なぜ返金するに至ったかを 共有されてはいかがでしょう。
Seller_rk5yLffKTZe9t
もとの文章では解り難いですが
受け取り拒否で返送になる可能性大の大量の商品注文をFBA発送代引きで受注
FBA発送は売買不成立でもセラーは手数料を徴収され,販売機会も逸する
それが嫌なら金を出せばキャンセルしてやると脅され金を支払ったと私には読めましたが
Seller_jbb7CdJc3Oc2o
ご回答ありがとうございました
皆様への忠告
Amazon店の情報をSNSで絶対露出しない、特に外国人混じるところ
代引きOFF、あるいは数量上限を設定
Seller_d8ocSw9LORnIX
弊社のFBAの商品は代引きできない設定が有効なままですね。
たしか、アカウント設定の支払い方法では代引きにチェックを入れる。
これで商品ごとの代引きのon/offが有効になる。
次に代引きを外したい商品個別でチェックボックスをoffにする。
カートに入れても「代金引換:この注文にはご利用いただけません」
になっています。
「詳しくはこちら」をクリックすると以下の表示がでます。
お支払い方法選択画面で代金引換を選択できない場合、代金引換はご利用できません。
以下は一例です。選択できる別のお支払い方法をご利用ください。
- 一部のAmazonマーケットプレイスの出品者が販売する商品
- 配送オプションに当日お急ぎ便をご利用のご注文
- 商品の小計額が20万円を超える場合(Family Martでのお受け取り、並びに代金引換は5万円を超える場合は選択不可)
- 支払い方法に制限を設けている商品
以下、省略
