私も長い間、同じ症状に悩まされておりました。
パソコンではログインできておりました。
パソコンの同じブラウザでも普通のセラーにはログインできていたのですが、出品商品内容の詳細変更を行った後に「保存をして終了」を押すと「無認可・・・・」のメッセージが出ていました。
詳細変更はできておりましたのであまり気にしてませんでした。
スマホでもアプリではログインできないけどスマホでのブラウザではログインできる。
という状態が続いていて、そのうちにスマホブラウザでもログインができなくなり、パソコンのブラウザでテクサポに相談すると一度、「パスワードのリセットリクエスト」をするためのメールを送られてきてリセットをしたところで一度は直りましたが半年も経たずに同様の症状が出てきて最終的にはパソコンのブラウザでもログインができなくなってしまいました。
テクサポに相談した際にパソコンでもログインができなくなったら、購買のAmazonのテクサポより、ご連絡くださいと言われていたので購買のAmazonのテクサポへ問い合わせて調べてもらったところ、
「1つのメールアドレスに2つのアカウントが作成されています。」
もちろんそんなことができるとは知らなかったんで2つのアカウントなど作成はしておりませんでした。
どのような経緯で2つのアカウントが作成されたのかは解決しておりませんがその場で使っていないアカウントを削除してもらい、以前と同様に「パスワードのリセットリクエスト」を送っていただき、同様の作業を行ったところ、すぐに解決ができ、1か月ほど経ちますが全く症状が出なくなりました。
半年以上前のテクサポ相談の際には「セラーと購入のアカウントは別にした方がいいです」と言われましたが2重アカウントを恐れて別のアカウントは作成しませんでした。
身に覚えがない2重のアカウントではありましたが実際的には2重のアカウントが原因で症状が出ていたんで作成しなくてよかったと思っています。
セラーでログインができる状態の時はお勧めは致しませんがログインができない場合は購入のテクサポを使用するのも一つの手かと思います。
また、4年前に複数アカウントのため「アカウント停止」とAmazonよりメールが来ましたがテクサポと相談し、「アカウント停止」はなくなりましたが複数のアカウントという身に覚えがなかったことが4年後に解決をしたことと1つのメールアドレスで2つのアカウントが作成できることが本当に驚きでした。
2重アカウントが勝手に作成されることはないとは思いますが何の操作で作成されたのかはいまだに不明です。
早く症状が解消されるといいですね