今年の2月よりAmazonアカウントを作成した際にグローバルセリングにてカナダとアメリカのアカウントが同時に作成されてしまいました。カナダ・アメリカのアカウントは書類が足らず初めから停止状態となっています。復活させようと調べて公共料金等の書類を提出しましたが、回復できませんでした。その際、Amazonからは以下のようなメールが送られてきていました。

再開するには、ファイルに有効なクレジット カードがあることを確認し、次のドキュメントのいずれかを PDF、PNG、JPEG、または GIF 形式で提供してください。文書は判読可能で、本物で、改ざんされておらず、必要な情報が含まれている必要があります。書類に記載されている名前と住所は、セラーセントラルに入力された情報と一致している必要があります。-- 該当する場合は営業許可証。-- 過去 90 日以内の水道ガス、天然ガス、電気、水道、携帯電話、固定電話、またはインターネット サービスの公共料金の請求書で、名前と住所が見えるもの。

送った情報はガスと水道料金です。ガスは東邦ガスの検針票、水道料金は賃貸マンションの保障会社に賃貸料と一括で支払っていたため、その明細。(賃貸会社に頼んで別々の明細も作成してもらいました)。
電気料金は妻の名義で契約していたため使えず、携帯電話の明細は住所の記載がなく、使用できませんでした。

結局、対応ができないまま、日本のアカウントでそのまま販売を行っていました。
今年の10月以降、小口に変更していましたが、
2日ほど前にAmazonアカウントより複数アカウントがあり、日本のアカウントが出品停止のメールが届きました。

テクニカルサポートに確認し、停止の原因はカナダのアカウントにあるということを聞きました。

再開するには
提出する書類は正しいのか。提出以外に必要な対応がある可能性があるか。が知りたいです。

・提出以外の対応が必要かどうか
「上記のファイルに有効なクレジットカードがあることを確認し・・・」の文章が良くわかりません。書類の提出以外に行う作業があるのでしょうか。海外のアカウントではクレジットカードや銀行の登録等は行っておりません。

・提出する書類について合っているのか
現在は携帯を替え、明細は電子ですがPDFで住所も載っています。
電気は名義を妻から11月より私に変えたばかり。この2つを提出する予定。

携帯はクレジット決済だが、良いのか。
電気は検針票でよいのか。
メールの文言はどのようなものが良いかわからない。
以前調べて送ったが、あっているのかわからない。
また何回も送り、不備があると対応が遅くなるのか、また今回の場合、英語での何かしらの説明が必要なのか。

知りたいです。わかる方がいれば教えてください。