マルチチャネルの不具合？
現在マルチチャネル出荷依頼にて「お届け日時指定」を選ぶと、
「お届け先に対するこの配送スピードの指定はご利用できません。」
というエラーが表示され、出荷依頼が出来ません。
「通常配送」や「お急ぎ便」は問題ないのですが、日時指定をすることが出来なくて困っています。
テクサポへ調査を依頼していますが、２日間放置されたままです。
発送先住所にも関係あるかもしれませんが、特に地方や離島というわけでもありません。
２日前くらいから日時指定は全てエラーとなっています。
皆さんは問題ありませんか？？
マルチチャネルの不具合？
現在マルチチャネル出荷依頼にて「お届け日時指定」を選ぶと、
「お届け先に対するこの配送スピードの指定はご利用できません。」
というエラーが表示され、出荷依頼が出来ません。
「通常配送」や「お急ぎ便」は問題ないのですが、日時指定をすることが出来なくて困っています。
テクサポへ調査を依頼していますが、２日間放置されたままです。
発送先住所にも関係あるかもしれませんが、特に地方や離島というわけでもありません。
２日前くらいから日時指定は全てエラーとなっています。
皆さんは問題ありませんか？？
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Seller_gKrBewAjSjJRY
こんにちは。
当方も同じエラーが出ています。
全てではないですが、日時指定できないものがあります。
日時指定できるものもあるので、お届け先住所か保管倉庫によりエラーが出ているのではないかと思っています。
日時指定できないものは、日時指定の画面で一部の時間帯が選択できないようにグレーアウトしています。
おそらくシステム的な不具合だと感じます。
マルチチャネルサービスの不具合は、テクニカルサポートに相談してもまともな対応をしてもらえることは少ない印象です。
いつも「仕様です」との回答で、その後いつの間にか不具合が解消しています。
今回もそんな感じだろうなって思っています。
解決策でなくて恐縮ですが、同じエラーが出ていることをお知らせしておきます。
早く解消するといいですね。
