カートボックス獲得率の異常な低下について
皆様、日々の業務お疲れ様です。
表題の件について、アドバイスを頂きたくトピックを作成致しました。
お時間のある時で結構ですので、アドバイス頂けましたら幸いでございます。
当店、アマゾン様で販売を始めて10年近くなります。
取扱商品は、ホーム&キッチンで、大口出品者です。
全商品、自社出荷(マケプレプライムはしていません)でオリジナル商品も多いのでほとんどの商品で相乗りもなく単独販売をしています。
カートボックス獲得率は、常に90~100%で推移しておりますが、相乗りもなく単独販売しているにも関わらず100%にならないのは、日ごろから疑問に感じておりました。
しかし、9/11より下記の様にまったく理解のし難い状況となってしました。
下記のカートボックス獲得率の推移は、当店の中でも定番の売れ筋商品のものです。
9/7 97%
9/8 100%
9/9 95%
9/10 100%
9/11 3%
9/12 36%
9/7以前も同様に90~100%の範囲で推移しています。
1商品の推移を例として記載しましたが、全商品同じような状況になっています。
セッション、ページビューなどの数値は、日々変動はありますが、許容範囲内です。
また、広告の掲載条件としてカートボックスを獲得していないと「有効」にならないと思いますが、全商品とも「有効」になっています。
低評価が入った訳でもなく、パフォーマンスも基準値以上をキープしています。
一体、何が起こっているのでしょうか?
また、同じ様な状況になっている方はいらっしゃるのでしょうか?
何卒、宜しくお願い致します。
カートボックス獲得率の異常な低下について
皆様、日々の業務お疲れ様です。
表題の件について、アドバイスを頂きたくトピックを作成致しました。
お時間のある時で結構ですので、アドバイス頂けましたら幸いでございます。
当店、アマゾン様で販売を始めて10年近くなります。
取扱商品は、ホーム&キッチンで、大口出品者です。
全商品、自社出荷(マケプレプライムはしていません)でオリジナル商品も多いのでほとんどの商品で相乗りもなく単独販売をしています。
カートボックス獲得率は、常に90~100%で推移しておりますが、相乗りもなく単独販売しているにも関わらず100%にならないのは、日ごろから疑問に感じておりました。
しかし、9/11より下記の様にまったく理解のし難い状況となってしました。
下記のカートボックス獲得率の推移は、当店の中でも定番の売れ筋商品のものです。
9/7 97%
9/8 100%
9/9 95%
9/10 100%
9/11 3%
9/12 36%
9/7以前も同様に90~100%の範囲で推移しています。
1商品の推移を例として記載しましたが、全商品同じような状況になっています。
セッション、ページビューなどの数値は、日々変動はありますが、許容範囲内です。
また、広告の掲載条件としてカートボックスを獲得していないと「有効」にならないと思いますが、全商品とも「有効」になっています。
低評価が入った訳でもなく、パフォーマンスも基準値以上をキープしています。
一体、何が起こっているのでしょうか?
また、同じ様な状況になっている方はいらっしゃるのでしょうか?
何卒、宜しくお願い致します。
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Seller_RY9qEPI4HhK84
はーい(T_T)/ 私もです。日付を見ると 同じです。
9/11 15%
9/12 42%
なので このグラフの意味について初めて さっき TSへ問合せています。
8年間 81(これが最低 1度だけ)~100%を維持してたのですが
昨夜 15%になってるのを見て 驚いています。
私が いつも 90~100を維持してるのは 何度か 昔のカート取得率の画像を
アップしてるので知ってるセラーは知ってると思いますが
カートボックスを獲得していないと「有効」にならないと思いますが、全商品とも「有効」になっています。
私の商品も オリジナル商品ばかりなので 単独カタの上 相乗りがいないので
出品当初から 全商品カートに入れるボタンはあります。
私だけじゃなく 同じ方がいたので
ちょっと ほっとしていますが 不可解なグラフの動きですよね。
他のセラーは どうなんだろう 皆さん 確認をお願いします
Seller_KiafVIJAslXNx
当社9/11 6%まで下がりました。 9/12、11%で9す。
TSの回答を張り付けます
お問い合わせいただきましたおすすめ商品(ショッピングカートボックス)についてご案内いたします。
おすすめ商品についてお調べいたしましたところ、テクニカルサポートにおきましても、詳細なロジックが開示されておらず、
大変申し訳ございませんが出品者様へ具体的なご提案を行うことが出来かねております。
誠に恐れ入りますが、ショッピングカートボックスの獲得資格や公開されている仕組みにつきましては、以下のヘルプページに掲載されておりますので、
お手すきの際にご参照いただけますと幸いでございます。
ショッピングカートボックス表示について
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/help.html/?itemID=G200418100&referral=A3H6I5A018R6KY_A1VGWUWVJA2WYY
ショッピングカートボックスの獲得
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/help.html/?itemID=G201687550&referral=A3H6I5A018R6KY_A1VGWUWVJA2WYY
今後とも、Amazon.co.jpをよろしくお願いいたします。
Seller_ONbxJT05Aa9Xl
10日までは40%程度で11日が5%、12日が12%。
何点かに関してはカート獲得できているかチェックのため一日何度かみていますが、11日12日も正常なカートの挙動でした。
カートが取れなくなっているのではなく、単なる統計上の障害でしょう。
Seller_PMsX12RLg7EiA
こちらも90%-100%だったのが、今は7%です。
以前に裏側でサイバー攻撃を受けた時期、カートは取れているが、カート率にも大きな変化が現れた経験があり、それからはカート率は別の視点でも見るようにしてます。 今回、何が発生しているのかは気になります。
Seller_ZsbLjULBS4BVO
情報ありがとうございます。
まさか?!と思い確認しましたが、弊店も100%〜90%だったのが、9/11から下がり現在35%です。。
出品中の商品ページをざっと確認した限りは異常はなさそうですが。
もしAmazonのシステム不具合であれば、「不具合発生、ただいま原因確認中」位のアナウンスはすぐにほしい所です。
Seller_e8leVp9fYAvCC
当店も昨日12%に急落しました。
しかし昨日は今月の最高売上を記録しておりカートが外れている商品も見当たりません。
実際にカートが外れていることを認識できないので誤作動か何かでしょう。
Seller_KiafVIJAslXNx
当社、9/10 に思い切り売り上げが下がりました。
昨日今日と少しずつ回復してきていますが、やはりカートはとっていても、売れていない状況です。
Seller_SJrqe5IdbvW0v
私も同じです あと普段から100パーセントじゃない謎も同じでした 特に売り上げにひびいてないので静観してます。
Seller_wkC84coh8l7JN
当方も9/11の時点で6%になりました。
カートボックスを獲得出来ているはずなのですが、
原因がわからずにいました。
今は11%になりましたが、
今までと比べるととんでもなく下落しています。
売上も激減です。