購入者からの添付画像が見られません
購入者から画像添付のメールが届きましたが、当方では見られません。
どこを見たらいいのでしょうか？
サポートに連絡しても通知が届いていないようです。
よろしくお願いします。
購入者からの添付画像が見られません
購入者から画像添付のメールが届きましたが、当方では見られません。
どこを見たらいいのでしょうか？
サポートに連絡しても通知が届いていないようです。
よろしくお願いします。
0件の返信
Seller_f8PxucupUahML
セラーセントラル/左側パフォーマンス購入者メッセージ
に届いているのですよね？
添付画像をクリックすれば見えると思うのですが
容量大きい場合は届くこと自体もないです
↑からでも見れない場合はテクサポへお尋ねください
Seller_RY9qEPI4HhK84
Ama-Zon様以外の理由として
当店でも 見れない画像が届いたことがあります。
拡張子を確認すると jpg png gif 以外のHEICという拡張子になってましたので
拡張子をjpgに変更したら 見る事が出来ました。
なお ネット検索でわかる為 HEICの説明は割愛します。
拡張子も関係あるので 確認してみてください。
注：拡張子 ファイル名右のドット以下(.jpg)の事です。
トピ主のPCに対応してないソフトウエアがあると見れないですが
画像独自の拡張子jpg png gifなら どのPCからも見る事が出来ます。
Seller_V91pD6XCB3QCa
ありがとうございます。
＞セラーセントラル/左側パフォーマンス購入者メッセージ
に届いているのですよね？
はい、届いていますが、画像そのものがどこにも
見えません。
なのでクリックも出来ないでいます。
画像が大き過ぎるのかもしれませんね。
テクサポには２回通知しましたが
何の返信もありません。
テクサポへの連絡方法が変わりましたよね？
パソコンの右側から別窓のように出てきますが
そこに書いて「サポートを受ける」をクリック
しても何も表示が変わりません。
困っています。
Seller_V91pD6XCB3QCa
milkyway さま
ありがとうございます。
画像のアイコンそのものが見えないのです。
拡張子の確認も出来ません。
テクサポにも連絡がつきません。
困っています。
よろしくお願いします。
Seller_V91pD6XCB3QCa
一期一会さま
以前にも画像添付はありまして
その時は見えました。
ブラウザの問題ではなかろうと
思います。
ありがとうございました。
