あまり何を言ってるかわからない厄介だなと思っていた予約注文者様がいたのですが商品を送りました。
荷物は届いたのでやれやれと思っていたら知らない間に保証申請されamazonが勝手に返金しておりました。
amazonが勝手に返金するのはよくあることだと思うのですが商品送って返金が勝手にされ注文不良率が上がりアカウントに傷までつくのは酷すぎませんか？

購入者とのやり取りで書いても良さそうな部分だけ書きます。
購入者のペンネーム？
右側にある名前はＴＯＮＹとか外国人のような名前です。
下側になる送り先の名前は日本人名でしたでしょうか？
問い合わせのメールは中国人？
のような国籍不明で言葉が怪しい人からの注文でした。

配送地址變更
莫子侃(Z0000)
我得到了它。
请为我选择

かと思えば突然日本語でも入力。
申し訳ありませんが、配送先住所をこの住所に変更する必要があります。変更できますか?
2023-5-5 下午5:55

多少変えた方が良さそうな所は少し変えております。
また書かれていた郵便番号と住所が少し違っておりました。
住所に合わせて配送しました。
配送後荷物が到着していたのでやれやれと思っていたら、
どのアドレスに送信されますか?

と返事がきました。
もう送りました、届きました、追跡番号も教えまして詳しくは配送業者にご連絡してくださいと言いました。
わからないことがあればお問い合わせくださいと言いました。

そうしたら返事もなくいつの間にか返金されアカウントにも傷がついております。
amazonではよくあるようなことなのかもしれません。
これって商品は送りましたし保証申請がされるようなことなのでしょうか？
amazonからお金を取り返し注文不良率を取り下げる手順等はございますか？

私が悪い、保証申請されて当然だということであれば何がいけなかったのかご教授ください。

郵便番号と住所が微妙に違うことにきちんと確認取らなかったのは、
お客様の国籍が不明、
メールの内容も理解するのが難しかったので意思疎通が難しく余計なことを言えばかえってややこしく理解できないかもしれないと、変更してくださいと書かれていた住所に送れば間違いないだろうと送りました。
言葉のキャッチボールが確かな方なら郵便番号と住所が違いますのでご確認願えますか？
とご質問しておりました。

私事ですが過去にも住所がめちゃくちゃな方に送ったら荷物が戻ってきました。
存在さえもしない住所だった気がします。
そして悪い評価１もつきました。

郵便番号と住所が正しく合ってない方には全て商品を送りたくないです。
送ればかなり高い確率でトラブルが発生します。
トラブルの匂いがする注文を送らないですむように方法はないのでしょうか？
今回のことも送る前から嫌な予感がしておりました。
商品だけ無くなりお金は失いマケプレ保証申請もされる考えられる100点満点と言っても良いような最悪の展開です。

フリマもやっておりますがamazonの客層がブッチギリでトラブル発生しております。
フリマでどうにもならないトラブル発生することはありません。
たまたまamazonでトラブルになってしまう方が偏ってしまっているだけなのでしょうか？
フリマの方では取引相手の厳選などは一切しておりませんが変な人に当たることはまずないです