約2週間くらい前から、着日指定を入力後注文確定のボタンを押してもまた日時指定の画面に戻ってしまい注文確定できないという問い合わせが3回ほど続いてます。
家族のアカウントで検証してみたところ登録してある作業日数より短い着日指定の画面が出て最短納期で注文確定のボタンを押したところお客様の問い合わせの通り、日時指定設定画面に戻ります。
作業日数より先に着日指定すれば注文できました。
テクニカルサポートに問い合わせたところ、日時指定できる配送パターンを選んだ場合、商品詳細の作業日数は無視されるとの返答でした。
こういった場合は日時指定の配送パターは止めるしか方法は無いのでしょうか？
テクニカルサポートでは埒が明かないので、ご指南宜しくお願いします。