初めて投稿します。
先日Amazonから出品者アカウントが無効になり、いろいろと情報を提出したのですが、毎回下記の内容から前に進みません。10回以上やりとりもしサポートセンターにも問い合わせて内容を書いて提出したのですが、毎回この内容が届いてしまいます。
サードパーティとのやり取りはなく（毎回否定して提出）、Amazon内での商品の購入と返品に関して非を認めて、改善策などを記載しているのですが、毎回下の内容が来て、何が不足しているのか分かりません（具体性に欠けているのか、そもそも知りたい情報が違うのか）
みなさまのお知恵をお貸しいただけますと幸いです。

以下メール文

お送りいただいた情報を受領いたしました。一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントサービスの再開を見送らせていただくことになりました。アカウントを再開するには、以下の情報をお送りください。
– 売上ランキングと検索およびブラウズの不正使用の根本原因。
– ポリシー違反を解決するために実行したアクション。
– 今後この違反が起こらないようにするために講じた対策。

サードパーティと協力して売上を操作したり、ポリシーに違反したりした場合、以下の情報を提供する必要があります。
– 本件の活動に関係するサードパーティとのすべてのやり取りのコピー。
– 本件の活動に関係するサードパーティへの支払を証明するもの。
– 出品者様が当該サードパーティのことを知るに至った経緯と、出品者様およびサードパーティがそれぞれ実施した活動内容。
– 関与したサードパーティのうち、2 人以上の名前 (必須)、住所、電話番号、またはウェブサイト。

以上、よろしくお願いいたします。