アカウントが停止中なのですが、再開させたいと思っています。

「出品用アカウントの再開」の場所から１２月分のガス料金の請求書を送付しましがた、一部不足している情報があるとのことで却下されてしまいました。

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「アカウントを再開するにはどうすればよいですか?

アカウントサービスを再開するには、有効なクレジットカードが登録されていることを確認し、PDF、PNG、JPEG、またはGIF形式で以下の書類を提出してください。これらの書類は、判読可能な本物の書類で、改ざんされておらず、必要な情報が含まれているものでなければなりません。また、スクリーンショットは不可です。書類に記載されている名前と住所は、セラーセントラルに入力された情報と一致している必要があります。

–事業者免許 (該当する場合)

–都市ガス、天然ガス、電気、水道、携帯電話、固定電話、またはインターネットサービスについて、過去90日以内に発行され名前と住所が表示された公共料金の請求書。」

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ここにはガス料金の９０日以内に発行された名前と住所が表示された公共料金の請求書でもいいとと書いてあるのですが、何がだめなのか分かりません。

セラーセントラルの名前と住所も請求書と完全に一致させています。もちろん１２月分の請求書なので９０日以内です。

請求書には名前住所電話番号、ガス会社の名前や住所ももちろん載っています。

何かアドバイスもらえらたら幸いです。