お客様が商品DVDを購入してくださいました。（注文:保留中）

追加で商品を仕入れをしようと思った時に型番が違うと気付きました。

AmazonカタログのBlu-Ray、と間違えて型番違いのDVD商品をアップロードしていたという事になります。

お客様は誤商品DVDとは知らずBlu-Ray商品だと思い注文をしています。

このような凡ミスは初めてで慌てております。

3時間ほど前に「支払い済み:お急ぎ便」に注文画面が変わりました。

＜対処した（い）こと。＞

・早急に正しいBlu-Ray商品を購入しました。
・届き次第、Amazonに納品しようと思います。

・お客様に誤商品DVDが届く前に連絡を予め「違う商品」が届く旨とお詫びを兼ねて連絡する（このやり方が分からないです）

・正しい商品Blu-Rayが到着するまで代替品として誤DVD商品を使っていただく。

・正しい商品Blu-Rayが到着しましたら、開封しているでしょうから、DVD誤商品は処分して頂く。（返品をお願いした方がよろしいでしょうか？）

このような考えと流れで進めて大丈夫でしょうか？

掲載ミスは、こちらの落ち度ですし、正しい商品が到着まで使って頂かないと、お客様はお急ぎで欲しいのですから、新品商品ですが致し方ないかと思っています。

誤商品はお邪魔でなければ返品なしで、引き取って頂くのが誠意かと思っています。
（とはいえ、邪魔になっても困ると思いますので、こちらはお客様へのメールで確認をしたいと思っております）

どなた様がご助言頂けますと幸いです。

よろしくお願い致します。