配送ラベルを購入のエラー
下記の注文をアマゾンの配送ラベルを購入(宅配便コンパクト)したところ
配送日が 2022年11月16日必着と印刷されました。
ヤマトのサイトで確認したところ、配送先は翌日午前中指定可能地域
ヤマトのドライバーは11月16日必着を厳守するだろうし配送伝票上は問題なし
お届け予定日: 2022年11月15日となっているのにラベル印刷すると16日着
これでパフォーマンスが低下したら誰の責任でしょう
アマゾンの配送ラベルを購入する場合,システムが信用できないので
面倒でも配達日は確認した方が良いです。
マケプレお急ぎ便
出荷予定日: 2022年11月14日
お届け予定日: 2022年11月15日
配送ラベルを購入のエラー
下記の注文をアマゾンの配送ラベルを購入(宅配便コンパクト)したところ
配送日が 2022年11月16日必着と印刷されました。
ヤマトのサイトで確認したところ、配送先は翌日午前中指定可能地域
ヤマトのドライバーは11月16日必着を厳守するだろうし配送伝票上は問題なし
お届け予定日: 2022年11月15日となっているのにラベル印刷すると16日着
これでパフォーマンスが低下したら誰の責任でしょう
アマゾンの配送ラベルを購入する場合,システムが信用できないので
面倒でも配達日は確認した方が良いです。
マケプレお急ぎ便
出荷予定日: 2022年11月14日
お届け予定日: 2022年11月15日
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Seller_RY9qEPI4HhK84
マケプレ配送はマケプレプライムも 対応するようになったというアナウンスがありましたが
お届け日時指定便には 対応してないので お急ぎ便にも対応はしてない可能性があると思います。
お急ぎ便に対応するのかは？テクサポへ 聞いた方がいいかもしれません。
- マーケットプレイス配送サービスは、代金引換、お届け日時指定の注文には対応していません。
なお必着日の印刷は エラーではなく仕様です。
配送設定から 自動で印刷される仕組みのようです。
配送設定をする際 配送方法を選ぶと思います。
当店は ゆうパケットが基本になっているので それを基準に
必着日が印刷されてるようです。翌日届くであろう福岡でも 中一日の必着日になります。
Seller_rk5yLffKTZe9t
なお必着日の印刷は エラーではなく仕様です。
配送設定から 自動で印刷される仕組みのようです。
そうです。お急ぎ便でなくとも通常便でも
出荷先住所から配送先住所へ最短日が印字されます
今回の配送先は,ヤマトでは翌日配達地域です。
また、問題の配送先よりも遠い地域でも翌日配達(最短日指定)が適用されています。
ゆえ,エラーではないか?と考えています。
Seller_qHIMPjIhNaSOs
発地域と着地域はどこですか？
マケプレ配送サービスで印刷される到着日は、出品者がラベルを印刷した日時により計算されると思いますが、ラベル印刷時点が即荷受けという訳ではないので、ラベル印刷から集荷までにかかる時間を考慮しているのではないでしょうか。例えば、午前に印刷しても午後発として計算されているかもしれません。
午後発で翌日午前着が難しい場合は翌々日午前着として印刷される可能性は十分にあります。
これでパフォーマンスが低下したら誰の責任でしょう
当然、配送方法を選択した出品者の責任です。
出品者はマケプレ配送サービス以外の配送方法(普通の宅急便やゆうぱっくなど)も選ぶ事ができます。
Seller_rk5yLffKTZe9t
配送サービスはヤマトの宅急便です。
自社出荷のお急ぎ便は,プライム発送パターン(プライムマークは付いていない)ですが
今回は、そのプライム発送パターンで発生しています。
今まで,このような問題は皆無でしたので、何かおかしいなと思っています。
Seller_9Tx35XAfJVQm0
当日17：30までに印刷すれば、指定日が翌日と表示されます
17：30以降印刷すれば、指定日が翌々日と表示されます。
なので、早めに印刷したほうが良いと思います。
指定日が翌々日表示される場合、ヤマト受付の方に修正していただければと思います。
ネコポスの場合でも、ご自分で修正してください。
Seller_aaA8bXmZZvQlL
マケプレお急ぎ便、マケプレプライムの注文の場合にAmazon配送サービスを使用する場合には、必着日のチェックをすることは、必須と考えております。
必着日を手書きで書きかえても、印字通りの日時に届く事があります。
通常のヤマトの宅急便と、Amazon配送サービスを使用した場合とでは、経由地に違いがありますので、追跡番号から確認してみてください。
私見ですが、エラーではなくAmazonとヤマトとの契約によるものと思います。
予想ですが上限個数があるとかです。
Chap様ご指摘の様に、配達予定日時の基準にばらつきが出るのは通常のヤマトを利用した荷物が、優先的に配送されているためだと考えております。
Seller_LAabR3xxmizLc
16日を二か所マジック等で黒塗りして、下に二か所15日と記載すれば、うちの最寄りの営業所では大丈夫でした！
北海道や沖縄等、航空便で行くものは必ず品名欄に手書きしておくと、ちゃんと２日で着きます。
品名書かないと船便になったりします。
Seller_rk5yLffKTZe9t
テクサポの回答です。
仕様なので,出品者側で注意するしかないようです。
私信を頂いた方の情報によると今回は関東-関西でしたが
関西以外の県でも,同様なことがおこる地域があるそうです。
今回の発送元は関東ですが,出品者の発送元住所は様々ですので
各地域で翌日(web表示)→翌々日(印刷)になる地域は違ってくると思います。
アマゾンからラベルを購入する際、お急ぎ便の場合は特に注意が必要と思われます。
お客様に表示されるお届け予定日との相違に疑問点が残りますが
今後の改善に期待するしかなさそうです。
誠に恐れ入りますが、マーケットプレイス配送サービスにつきましては、
注文管理画面に表示されているお届け予定日に間に合わない場合がございます。
こちらは仕様でございますため、変更をすることができかねておりますことを、何卒ご了承くださいませ。
もし、間に合わない場合には、使用を控えていただき、
お手数をおかけいたしますが、出品者様にて送り状をご準備いただきますようお願い申し上げます。
