まとめて購入された商品を別々に発送しても良いのか？
本をまとめて購入頂いたのですが（送料は別々計上）全部まとめて発送するとサイズオーバーで送料が高くなってしまうので別々に発送したいのですがいいのでしょうか？納品書はまとめてしか印刷できませんよね？追跡番号は１つしか記入できませんがメッセージで伝える形でもいいのでしょうか？
まとめて購入された商品を別々に発送しても良いのか？
本をまとめて購入頂いたのですが（送料は別々計上）全部まとめて発送するとサイズオーバーで送料が高くなってしまうので別々に発送したいのですがいいのでしょうか？納品書はまとめてしか印刷できませんよね？追跡番号は１つしか記入できませんがメッセージで伝える形でもいいのでしょうか？
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Seller_knaoeN7TDbgMv
「1件の注文を複数の箱で出荷する」という見出しに
複数の配送に分けた場合も通知を送信できます。
とあります。
出荷通知を送る際に、出荷する数量・出荷しない数量をプルダウンから選べば、複数の梱包で発送できます。
画像で言うと、右の商品の数量を0にして出荷通知を送り、その後出荷通知を送らなかった(数量を0にした)商品の出荷通知を送る形になります。
それぞれに追跡番号を登録することも可能です。追跡番号の数だけ出荷通知を送る作業が必要です。
詳細はヘルプをご覧下さい。
Seller_knaoeN7TDbgMv
納品書の送付は義務ではなかったはずなので、私の場合でしたらそもそも入れません。
どうしても送られる場合は納品書を切り離すなり、記入するなりして分かりやすいようにされるのが良いのではないでしょうか。
ご不安でしたらテクニカルサポートに尋ねられることをおすすめします。
Seller_uv6VynrKy7QUj
お疲れ様です。
すでにご回答済みではありますが、
わたしの場合も同様に、
書籍は、クリックポスト発送でして、
送料188円に固定し、
まとめて購入された場合はそれぞれ別個にして発送してます。
その際に、
納品書を注文数分用意し、それぞれに該当商品をわかるようにして、
さらにさらっと、
分割して発送している旨を記載しております。
そうしないと、稀なケースですが、
日時違いで届きました場合、
お客様から、商品が不足しているとの苦情がくる可能性がございますので。
Seller_uv6VynrKy7QUj
納品書同封は出品者出荷で必須になります。
また、下手に納品書以外を同梱しますと信書に当たる可能性もございますので、
わたしの場合の企業秘密ばらしちゃいますが、、
本をOPP袋（なるべくかわいいヤツ
でラッピング（雨濡れ対策
そして、そのラッピングした上に、
ラベルシールでなるべくかわいく、、
ご購入ありがとうございます（はぁーと
プリント記載のあとに、
そして、分割発送の旨はそこに記載
デス。
