製造者責任法ですか、当方は化成品を販売しておりますが、不特定多数に商品を売るWEB販売は極端に製造メーカーは嫌います。当方の場合は、代理店や商社からWEB販売の許可をOEM契約などを取り付けて販売しても、貴店同様に一方的に供給停止となった製品はいくつかあります。
当方は、立場の弱い個人事業主ですので、製造メーカーの担当者（責任ある立場の方）と販売代理店、専門商社の営業担当と酒は入るところですが、膝を突き合わせて諸々を相談し契約書を取り交わしております。しかし、以下の様な現象は当方では防げません。これを理由に供給停止となります。
1.ご購買者様が、web検索などで製造メーカーを特定し、当店に問い合わせることなく諸々の問い合わせをする。（結構多いようです。製造メーカーの標記はしておりませんが、、、、メーカー様としては、問い合わせへの対応は、その内容にもよりますが、かなり手間とのこと。）
2.私も販売しようと安易に考え製造メーカーに問い合わせをする。（これもweb検索からの様ですが、1kg単位で買い付けができるわけがないし、1kg単位で小分け梱包をメーカーが請け負うわけがない。メーカー様からすると馬鹿げた電話への対応が「うっとおしい」という事です。
3.製造者責任法に係わるような苦情が時折、直接メーカーに舞い込む。メーカー様としては放置できない由々しき問題です。リスク回避のために供給停止。
4.使い方や使用条件を販売店である当店ではなく、直接メーカー様に問い合わせる。（私個人の感想として、非常識極まりない。）
WEB上で製造メーカー様が特定できる商材は、おそらくアマゾン他で売ろうとしても難しいと思われます。メーカー様のお立場に立てば、これまでのお取引で信用を得ていたとしても止む無しというご判断のように思われます。