マクロが有効になっていないか、対応していないマクロや関数が使用されている可能性があります。
マクロには対応していなかったと思います。
これを言っては元も子もないですが、純正Excelを導入されたほうがよろしいかと存じます。今回上手くいったとしても、商品登録ファイルは頻繁に更新されるのでまた同じようなことが起こる可能性が否定できません。
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