返品された商品の付属品不足
お世話になります。
返品された商品を確認してみたのですが、付属品がなく返品されてきました。
Amazonから付属品の金額だけでも補填をしてもらいたかったのですが、商品の返品理由として商品の不具合であった為、補填できないとありました。
以前も付属品が抜き取られ返品がありましたが、その際も補填されず、、、終わりました。
こちらは泣き寝入りするしかないのでしょうか？
ご教授いただけますと幸いです。
返品された商品の付属品不足
お世話になります。
返品された商品を確認してみたのですが、付属品がなく返品されてきました。
Amazonから付属品の金額だけでも補填をしてもらいたかったのですが、商品の返品理由として商品の不具合であった為、補填できないとありました。
以前も付属品が抜き取られ返品がありましたが、その際も補填されず、、、終わりました。
こちらは泣き寝入りするしかないのでしょうか？
ご教授いただけますと幸いです。
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Seller_KiafVIJAslXNx
故意に、壊されたとかない限り、無理でしょう
昨年、体温計の電池がないとき、アマゾンで同じ電池が入っている商品がたくさん売れ、電池だけ抜き取った商品が、部品不足で、大量返品されました。このやり方は、いろんなSNSで拡散されました。
アマゾンで売るリスクの一つです。
Seller_9N0YwNWHS3JzH
抜き取りされやすいもの（付属品が高価である場合など）はFBAをオススメしません。
回転すしにしてもそうですが、性善説に基づいたシステムは今後時代遅れになるでしょう。
Seller_vkTvBWFPJvgBe
ありません。
対策としては、出荷ごとに独自のシリアル番号を宛て、画像記録を撮り申し立てるくらいでしょうか。
附属品だけでも売り物になりますからね。
元手要らずの商売として一部には知られています。
行き着くところは利用者各人の品性の問題ですからね。
あまりに手を焼く様であれば、撤退も選択肢のひとつでしょう。
それ以上付き合う理由はない。
Seller_npZCNF9NQxQG9
泣き寝入りするしかありません。
「客を見たら泥棒と思え」
「カスタマーを見たら共犯と思え」
がAmazonの鉄則です。
商品を騙し取られる、再販売できない状態にして返品される
というのはマケプレでは日常茶飯事ですし
いかなる場合でもAmazonは犯罪者の味方です。
「少しでも返品リスクのあるものはマケプレでは販売しない」は
既に出品者の間では常識論になっています。
Seller_1VoAMfELioDfZ
たまにあります。
例とするならばプレイステーション本体は無く、
コントローラーと電源、説明書は返ってくるなどなど。
抜き取りだけではなく、古くなったからと新しいのを購入し
使い古しと交換して返品はよくあります・・・
Amazon側で重量を教えてくれ！と聞かれ
返事をすると、重量を控えてくれてたらしく、
一部補填(返金)がありましたが、
基本泣き寝入りです。
そういう心無い人が居なくなくことを祈りつつ、
なるべく早く忘れて仕事をしましょう・・・
(ご気持ちは痛いほど分かります ご愁傷様です)
Seller_xKiJVU3hkzaLc
いつもの話なんですが、政府の「デジタルプラットフォーム取引相談窓口」のフォームにて相談するしかないですね。
定期的にオンラインセミナーを開催しているんですが、役人さんは本当に「なんでもいいから相談してくれ」と言ってます。彼らも情報を寄せてくれないと、立法措置取れませんから。
