今回は、アマゾンでの問題ではありません（1年ほど前に立て続けに3回ほどアマでも経験）が、Yで他人様の納品書が入っていたとのご苦情で奔走。
事の経緯は、Yにてのご注文商品は当方が委託する管理倉庫からの出荷商品でありました。管理倉庫から出荷の商品は、商品と別に封筒にて「納品書」「取扱説明書」などを別途郵送しております。先日、その封筒の中に全く別の方の納品書が紛れ込んでいるとの連絡があり、当方は「個人情報に係わるものですので破棄してください。」とお願いをいたしました。しかしながら、紛れ込んだという納品書は、この方の数日前にご注文を受けた商品に同梱するものであって即日出荷もしている上に、作業自体も全く別ラインの作業ですので紛れ込むわけが無いのですが、具体的に間違った納品書の方のお名前（仮にOさん）と注文番号もうかがいましたので、その方と入れ違い？（あるわけが無い）と思いつつもOさんに確認しようとメールを致しましたが、アドレス不明でメールが届かない始末。電話は呼び出しが掛るもお出にならない。
結局、10日間かけて漸く電話にお出になられ、事の経緯を説明し○○様の納品書が誤って商品に同梱されていませんでしたか？と、と問うと何故か明らかに動揺。その方の回答は、納品書自体が入っていませんでした。との事。しかし、本日その方から連絡があり、商品をタダでもらえるか、お詫びの品を貰えるとの事で、苦情の主と結託していたとお詫びの連絡を頂きました。当方は、いたずらにしても度を越えていますのでやめたくださいね。と回答。正直ほっと致しました。
ご苦情の主は、当初は困ります程度の苦情でしたが、現状は「私の個人情報の記載された納品書はどこへ行った？どう責任を取る！」と鼻息荒く毎日執拗にメールがあります。
さて、本日、あなたの協力者から事情を聴きました。これ以上執拗にメールなりをするのであれば警察に被害届を提出する用意があります。といった趣旨のメール返信で漸く苦情の嵐が止まった次第です。
長々書き綴りましたが、出品者の皆様方は商品にアマなりYなりが発行する納品書をお客様に届けていらっしゃいますか？この問題、アマで発生した際は、お詫びの粗品を送った経緯があります。その後しばらく納品書を添えずに出荷を繰り返しますと、「納品書が無い」とのご苦情がある程度ありましたので、現状は納品書を添えるようにしております。
願わくば、納品書にはご注文者のお名前とお荷受け人のお名前、商品情報だけを記載する様にしていただきたいものです。住所などは不要。
本当に世の中荒んでいくようですｗ