Seller_dB2aoyiAtNAqo
自己配送での住所不明での返品について
自己配送で商品を出品したところ、宛先不明で商品が戻ってきており、購入者とも連絡がとれません。
この場合は購入代金より、商品の往復配送料を引いた金額を返金する形が正しいでしょうか？
タグ:ASIN, ショッピングカートボックス, 価格, 出品, 手数料
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Seller_dB2aoyiAtNAqo
自己配送での住所不明での返品について
自己配送で商品を出品したところ、宛先不明で商品が戻ってきており、購入者とも連絡がとれません。
この場合は購入代金より、商品の往復配送料を引いた金額を返金する形が正しいでしょうか？
2件の返信
Seller_mI5SVfCFsacFO
その通りで、問題ありませんが
・ヤマトと郵便局は返送料が発生しないことは、お客様も知っている場合があるので
正しい処理が必要です
・お客様によっては、その処理が理不尽として、評価が下がることもあり
その辺の、運用も注意が必要です
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Seller_45SZby39VklZj
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