フォーラムの皆様お世話になります。
経験等から知識をご共有いただけますと幸いです。
普段は大口出品を利用しており、今月で10ヶ月ほどになります。
今月になっていきなり海外3ストアから月額利用料の請求が来たのですが、原因がわからず困っております。
海外ストアに関しては10ヶ月前に日本ストアを作成した際におそらく自動で作成しており、それ以降ログインすらしていませんでした。
先ほどログインしようとしたところ、海外ストアのアカウントはいずれも「アクティブがないため停止されています」との表記が出てました。
日本のサポートも利用しましたが、原因は不明で予想すらつかないと回答を頂きました。
また、海外の事は海外のサポートに連絡してくださいとテンプレ返答を頂きましたが、ログインに本人認証や請求の登録など等時間がかかることが予想され、ログインできる確証も無いため先に原因を特定しておきたいと思っています。(今回同様サポートで分からないという回答を貰う可能性もあるため)
まとめます。
・なぜ今まで請求されなかった登録料がいきなり今月になって請求されたのか。
・また、対策としてどのようなことが推奨されるか。
原因の予想でも構いませんので、知識を共有いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
フォーラムの皆様お世話になります。
経験等から知識をご共有いただけますと幸いです。
普段は大口出品を利用しており、今月で10ヶ月ほどになります。
今月になっていきなり海外3ストアから月額利用料の請求が来たのですが、原因がわからず困っております。
海外ストアに関しては10ヶ月前に日本ストアを作成した際におそらく自動で作成しており、それ以降ログインすらしていませんでした。
先ほどログインしようとしたところ、海外ストアのアカウントはいずれも「アクティブがないため停止されています」との表記が出てました。
日本のサポートも利用しましたが、原因は不明で予想すらつかないと回答を頂きました。
また、海外の事は海外のサポートに連絡してくださいとテンプレ返答を頂きましたが、ログインに本人認証や請求の登録など等時間がかかることが予想され、ログインできる確証も無いため先に原因を特定しておきたいと思っています。(今回同様サポートで分からないという回答を貰う可能性もあるため)
まとめます。
・なぜ今まで請求されなかった登録料がいきなり今月になって請求されたのか。
・また、対策としてどのようなことが推奨されるか。
原因の予想でも構いませんので、知識を共有いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
通常の場合の流れのお話を
>・なぜ今まで請求されなかった登録料がいきなり今月になって請求されたのか。
通常セラー申し込んだ時点で課金されます
JPのみでも¥5390/グローバル合計$39.99(日本含め各国按分されます)・・・円安なので円換算が表示かと?
ログインしようがしまいが通常は毎月請求されるものです、なぜ?今月のみ(クレカ毎月引落しされていませんか?)なのかトピ主様のことはわかりません、ヘルプからテクニカルサポートにお尋ねください
>・また、対策としてどのようなことが推奨されるか。
JPのみでよければ海外を解約してください(¥5390になるだけです)、方法はJPではサポートできないようですしこちらに尋ねられてもわかりません
日本のストアの月額利用料は私自身必要として利用しているので当たり前ですが10ヶ月前から請求されています。これはなんの問題も有りません。
先程から会話が成り立っておらず回答になっていないのでこれ以上の返答は不要です。
¥5390請求されているのか?按分で$39.99請求されているのかで、今までの請求の詳細を記載いただけないので状況がわからないということです
レス不要です、知見者からコメントあるといいですね
すれ違いがあるように感じたため、差し出がましいかとは存じますが前提条件の確認からさせていただきます。
~~~~~~~~
★前提条件の確認
☆Amazonアカウントの大口出品には種類があります。そして「最初は自動で統合アカウントが作成」されます。この段階ではストアごとの本人確認や請求先の登録は必要ありません。
・日本のみ 月額/¥4,900(税込み¥5390)
・日本含む複数国統合アカウント 月額/$39.99(現在5,996円)
☆請求金額は、ペイメントレポートから確認できます。
【ここで毎月の請求額を確認できます。】以下の方法で確認してください。
なお、統合アカウントの場合、国数をたとえ4→3に減らしても、$39.99は固定のため、国ごとの配分の割合が変わるだけで、請求額は減りません。
(例えば日本とA国の2国なら、請求額は変わらず¥6000で、表示される国ごとの内訳が日本¥3000 A国¥3000 になるようなイメージですね。)
~~~~~~~~
★上記から推測できるパターン
①前月までの請求が¥5390であれば、「今月からグローバルセリング支払いになった」という主様の認識が正しいことになります。
その場合の原因は、なんらかの変更の際に誤って開設してしまったのだと思われます。ですがボタン1つでなるようなものではないため、グローバルセリングアカウントページについてのヘルプを熟読し、理解することが対策になります。
( https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKMK7CM7F9Q8FKUG?locale=ja-JP )
・・・・・・・・・・・・
②毎月までの請求が¥6000前後の請求になっていた場合、今回初めて請求されてわけではなく、「毎月 複数国統合アカウント料金を支払っていたことに、今月気づいた」ことになります。
その場合の原因は、このような画面でアカウント開設時に自動登録してしまったものと思われます。
対策は登録時にJPのみ選択することと、複数国になってしまった場合セラーセントラルのアカウント設定に移動してストアの選択を解除してください。(以下ヘルプページスクショ)
・・・・・・・・・・・
③前月までの9か月の請求が上記の方法で確認できず、今月の請求が「約¥6000となっており、 同時に 追加で¥5390のクレカや引き落としの請求やメールが来ている」場合、おそらく先月誤って2つめのアカウントを作ってしまっており、現在ログインしているのが2つめのアカウントということになります。今ログインしているアカウント以外のアカウントが存在するので、至急Amazonの過去のメールを確認してください。現アカウントを日本のみや小口に作り直しても¥5390×2回になるだけで二重請求が止まらない可能線が高いです。
~~~~~~
回答者様はおそらく、②と③の可能性を考え、主様が消されている日本アカウントの請求額が知りたかったのだと思います。
質問者様のスクリーンショットに現在表示されている(おそらく¥1200前後の)日本アカウント使用料金は、「統合アカウント用の割引価格」ということです。
たとえアカウント変更して日本のみのアカウントにしても…請求額は月額¥1200にはならず、月額¥5390になる…という仕組みの説明をされたかったのかと存じます。
~~~~~~~
以下私の所見です。
「日本アカウント」と「統合アカウント」の差額は数百円ですが、日本でしか販売しないのであれば、他国のセラーは解除してしまったほうが良いです。理由は海外セラーの放置が原因で日本アカウントに警告やペナルティが出る場合があるためです。(本人確認不足、書類提出の遅れなどが換算される)
そしてサポートには原因を聞くのではなく、「統合アカウントから、日本のみの大口のサブスクリプションに変更したいが、やり方がわからないので教えてほしい」という形で聞いてみてください。すぐ案内してもらえるかと思います。
ちなみに方法が変わっていなければですが…以下の方法でできるか、ためしてみてください。
お役に立ちましたら幸いです。
@Seller_2BLFIgzkwUNRX さん、
投稿ありがとうございます。
この点に関してですが、サポートがこのように回答したケースIDを共有していただけますでしょうか。通常ですと、海外アカウントの状況については分かりかねる旨をお伝えするかと思うのですが、どのような形で「原因は不明で予想すらつかない」とお伝えしているのか確認させていただきたく存じます。
なお、大口出品形態でグローバルセリングご利用時の月額登録料については下記のヘルプページをご覧ください。
よろしくお願いいたします。
Ken
フォーラムの皆様お世話になります。
経験等から知識をご共有いただけますと幸いです。
普段は大口出品を利用しており、今月で10ヶ月ほどになります。
今月になっていきなり海外3ストアから月額利用料の請求が来たのですが、原因がわからず困っております。
海外ストアに関しては10ヶ月前に日本ストアを作成した際におそらく自動で作成しており、それ以降ログインすらしていませんでした。
先ほどログインしようとしたところ、海外ストアのアカウントはいずれも「アクティブがないため停止されています」との表記が出てました。
日本のサポートも利用しましたが、原因は不明で予想すらつかないと回答を頂きました。
また、海外の事は海外のサポートに連絡してくださいとテンプレ返答を頂きましたが、ログインに本人認証や請求の登録など等時間がかかることが予想され、ログインできる確証も無いため先に原因を特定しておきたいと思っています。(今回同様サポートで分からないという回答を貰う可能性もあるため)
まとめます。
・なぜ今まで請求されなかった登録料がいきなり今月になって請求されたのか。
・また、対策としてどのようなことが推奨されるか。
原因の予想でも構いませんので、知識を共有いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
フォーラムの皆様お世話になります。
経験等から知識をご共有いただけますと幸いです。
普段は大口出品を利用しており、今月で10ヶ月ほどになります。
今月になっていきなり海外3ストアから月額利用料の請求が来たのですが、原因がわからず困っております。
海外ストアに関しては10ヶ月前に日本ストアを作成した際におそらく自動で作成しており、それ以降ログインすらしていませんでした。
先ほどログインしようとしたところ、海外ストアのアカウントはいずれも「アクティブがないため停止されています」との表記が出てました。
日本のサポートも利用しましたが、原因は不明で予想すらつかないと回答を頂きました。
また、海外の事は海外のサポートに連絡してくださいとテンプレ返答を頂きましたが、ログインに本人認証や請求の登録など等時間がかかることが予想され、ログインできる確証も無いため先に原因を特定しておきたいと思っています。(今回同様サポートで分からないという回答を貰う可能性もあるため)
まとめます。
・なぜ今まで請求されなかった登録料がいきなり今月になって請求されたのか。
・また、対策としてどのようなことが推奨されるか。
原因の予想でも構いませんので、知識を共有いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
フォーラムの皆様お世話になります。
経験等から知識をご共有いただけますと幸いです。
普段は大口出品を利用しており、今月で10ヶ月ほどになります。
今月になっていきなり海外3ストアから月額利用料の請求が来たのですが、原因がわからず困っております。
海外ストアに関しては10ヶ月前に日本ストアを作成した際におそらく自動で作成しており、それ以降ログインすらしていませんでした。
先ほどログインしようとしたところ、海外ストアのアカウントはいずれも「アクティブがないため停止されています」との表記が出てました。
日本のサポートも利用しましたが、原因は不明で予想すらつかないと回答を頂きました。
また、海外の事は海外のサポートに連絡してくださいとテンプレ返答を頂きましたが、ログインに本人認証や請求の登録など等時間がかかることが予想され、ログインできる確証も無いため先に原因を特定しておきたいと思っています。(今回同様サポートで分からないという回答を貰う可能性もあるため)
まとめます。
・なぜ今まで請求されなかった登録料がいきなり今月になって請求されたのか。
・また、対策としてどのようなことが推奨されるか。
原因の予想でも構いませんので、知識を共有いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
通常の場合の流れのお話を
>・なぜ今まで請求されなかった登録料がいきなり今月になって請求されたのか。
通常セラー申し込んだ時点で課金されます
JPのみでも¥5390/グローバル合計$39.99(日本含め各国按分されます)・・・円安なので円換算が表示かと?
ログインしようがしまいが通常は毎月請求されるものです、なぜ?今月のみ(クレカ毎月引落しされていませんか?)なのかトピ主様のことはわかりません、ヘルプからテクニカルサポートにお尋ねください
>・また、対策としてどのようなことが推奨されるか。
JPのみでよければ海外を解約してください(¥5390になるだけです)、方法はJPではサポートできないようですしこちらに尋ねられてもわかりません
日本のストアの月額利用料は私自身必要として利用しているので当たり前ですが10ヶ月前から請求されています。これはなんの問題も有りません。
先程から会話が成り立っておらず回答になっていないのでこれ以上の返答は不要です。
¥5390請求されているのか?按分で$39.99請求されているのかで、今までの請求の詳細を記載いただけないので状況がわからないということです
レス不要です、知見者からコメントあるといいですね
すれ違いがあるように感じたため、差し出がましいかとは存じますが前提条件の確認からさせていただきます。
~~~~~~~~
★前提条件の確認
☆Amazonアカウントの大口出品には種類があります。そして「最初は自動で統合アカウントが作成」されます。この段階ではストアごとの本人確認や請求先の登録は必要ありません。
・日本のみ 月額/¥4,900(税込み¥5390)
・日本含む複数国統合アカウント 月額/$39.99(現在5,996円)
☆請求金額は、ペイメントレポートから確認できます。
【ここで毎月の請求額を確認できます。】以下の方法で確認してください。
なお、統合アカウントの場合、国数をたとえ4→3に減らしても、$39.99は固定のため、国ごとの配分の割合が変わるだけで、請求額は減りません。
(例えば日本とA国の2国なら、請求額は変わらず¥6000で、表示される国ごとの内訳が日本¥3000 A国¥3000 になるようなイメージですね。)
~~~~~~~~
★上記から推測できるパターン
①前月までの請求が¥5390であれば、「今月からグローバルセリング支払いになった」という主様の認識が正しいことになります。
その場合の原因は、なんらかの変更の際に誤って開設してしまったのだと思われます。ですがボタン1つでなるようなものではないため、グローバルセリングアカウントページについてのヘルプを熟読し、理解することが対策になります。
( https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKMK7CM7F9Q8FKUG?locale=ja-JP )
・・・・・・・・・・・・
②毎月までの請求が¥6000前後の請求になっていた場合、今回初めて請求されてわけではなく、「毎月 複数国統合アカウント料金を支払っていたことに、今月気づいた」ことになります。
その場合の原因は、このような画面でアカウント開設時に自動登録してしまったものと思われます。
対策は登録時にJPのみ選択することと、複数国になってしまった場合セラーセントラルのアカウント設定に移動してストアの選択を解除してください。(以下ヘルプページスクショ)
・・・・・・・・・・・
③前月までの9か月の請求が上記の方法で確認できず、今月の請求が「約¥6000となっており、 同時に 追加で¥5390のクレカや引き落としの請求やメールが来ている」場合、おそらく先月誤って2つめのアカウントを作ってしまっており、現在ログインしているのが2つめのアカウントということになります。今ログインしているアカウント以外のアカウントが存在するので、至急Amazonの過去のメールを確認してください。現アカウントを日本のみや小口に作り直しても¥5390×2回になるだけで二重請求が止まらない可能線が高いです。
~~~~~~
回答者様はおそらく、②と③の可能性を考え、主様が消されている日本アカウントの請求額が知りたかったのだと思います。
質問者様のスクリーンショットに現在表示されている(おそらく¥1200前後の)日本アカウント使用料金は、「統合アカウント用の割引価格」ということです。
たとえアカウント変更して日本のみのアカウントにしても…請求額は月額¥1200にはならず、月額¥5390になる…という仕組みの説明をされたかったのかと存じます。
~~~~~~~
以下私の所見です。
「日本アカウント」と「統合アカウント」の差額は数百円ですが、日本でしか販売しないのであれば、他国のセラーは解除してしまったほうが良いです。理由は海外セラーの放置が原因で日本アカウントに警告やペナルティが出る場合があるためです。(本人確認不足、書類提出の遅れなどが換算される)
そしてサポートには原因を聞くのではなく、「統合アカウントから、日本のみの大口のサブスクリプションに変更したいが、やり方がわからないので教えてほしい」という形で聞いてみてください。すぐ案内してもらえるかと思います。
ちなみに方法が変わっていなければですが…以下の方法でできるか、ためしてみてください。
お役に立ちましたら幸いです。
@Seller_2BLFIgzkwUNRX さん、
投稿ありがとうございます。
この点に関してですが、サポートがこのように回答したケースIDを共有していただけますでしょうか。通常ですと、海外アカウントの状況については分かりかねる旨をお伝えするかと思うのですが、どのような形で「原因は不明で予想すらつかない」とお伝えしているのか確認させていただきたく存じます。
なお、大口出品形態でグローバルセリングご利用時の月額登録料については下記のヘルプページをご覧ください。
よろしくお願いいたします。
Ken
通常の場合の流れのお話を
>・なぜ今まで請求されなかった登録料がいきなり今月になって請求されたのか。
通常セラー申し込んだ時点で課金されます
JPのみでも¥5390/グローバル合計$39.99(日本含め各国按分されます)・・・円安なので円換算が表示かと?
ログインしようがしまいが通常は毎月請求されるものです、なぜ?今月のみ(クレカ毎月引落しされていませんか?)なのかトピ主様のことはわかりません、ヘルプからテクニカルサポートにお尋ねください
>・また、対策としてどのようなことが推奨されるか。
JPのみでよければ海外を解約してください(¥5390になるだけです)、方法はJPではサポートできないようですしこちらに尋ねられてもわかりません
通常の場合の流れのお話を
>・なぜ今まで請求されなかった登録料がいきなり今月になって請求されたのか。
通常セラー申し込んだ時点で課金されます
JPのみでも¥5390/グローバル合計$39.99(日本含め各国按分されます)・・・円安なので円換算が表示かと?
ログインしようがしまいが通常は毎月請求されるものです、なぜ?今月のみ(クレカ毎月引落しされていませんか?)なのかトピ主様のことはわかりません、ヘルプからテクニカルサポートにお尋ねください
>・また、対策としてどのようなことが推奨されるか。
JPのみでよければ海外を解約してください(¥5390になるだけです)、方法はJPではサポートできないようですしこちらに尋ねられてもわかりません
日本のストアの月額利用料は私自身必要として利用しているので当たり前ですが10ヶ月前から請求されています。これはなんの問題も有りません。
先程から会話が成り立っておらず回答になっていないのでこれ以上の返答は不要です。
¥5390請求されているのか?按分で$39.99請求されているのかで、今までの請求の詳細を記載いただけないので状況がわからないということです
レス不要です、知見者からコメントあるといいですね
日本のストアの月額利用料は私自身必要として利用しているので当たり前ですが10ヶ月前から請求されています。これはなんの問題も有りません。
先程から会話が成り立っておらず回答になっていないのでこれ以上の返答は不要です。
¥5390請求されているのか?按分で$39.99請求されているのかで、今までの請求の詳細を記載いただけないので状況がわからないということです
レス不要です、知見者からコメントあるといいですね
すれ違いがあるように感じたため、差し出がましいかとは存じますが前提条件の確認からさせていただきます。
~~~~~~~~
★前提条件の確認
☆Amazonアカウントの大口出品には種類があります。そして「最初は自動で統合アカウントが作成」されます。この段階ではストアごとの本人確認や請求先の登録は必要ありません。
・日本のみ 月額/¥4,900(税込み¥5390)
・日本含む複数国統合アカウント 月額/$39.99(現在5,996円)
☆請求金額は、ペイメントレポートから確認できます。
【ここで毎月の請求額を確認できます。】以下の方法で確認してください。
なお、統合アカウントの場合、国数をたとえ4→3に減らしても、$39.99は固定のため、国ごとの配分の割合が変わるだけで、請求額は減りません。
(例えば日本とA国の2国なら、請求額は変わらず¥6000で、表示される国ごとの内訳が日本¥3000 A国¥3000 になるようなイメージですね。)
~~~~~~~~
★上記から推測できるパターン
①前月までの請求が¥5390であれば、「今月からグローバルセリング支払いになった」という主様の認識が正しいことになります。
その場合の原因は、なんらかの変更の際に誤って開設してしまったのだと思われます。ですがボタン1つでなるようなものではないため、グローバルセリングアカウントページについてのヘルプを熟読し、理解することが対策になります。
( https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKMK7CM7F9Q8FKUG?locale=ja-JP )
・・・・・・・・・・・・
②毎月までの請求が¥6000前後の請求になっていた場合、今回初めて請求されてわけではなく、「毎月 複数国統合アカウント料金を支払っていたことに、今月気づいた」ことになります。
その場合の原因は、このような画面でアカウント開設時に自動登録してしまったものと思われます。
対策は登録時にJPのみ選択することと、複数国になってしまった場合セラーセントラルのアカウント設定に移動してストアの選択を解除してください。(以下ヘルプページスクショ)
・・・・・・・・・・・
③前月までの9か月の請求が上記の方法で確認できず、今月の請求が「約¥6000となっており、 同時に 追加で¥5390のクレカや引き落としの請求やメールが来ている」場合、おそらく先月誤って2つめのアカウントを作ってしまっており、現在ログインしているのが2つめのアカウントということになります。今ログインしているアカウント以外のアカウントが存在するので、至急Amazonの過去のメールを確認してください。現アカウントを日本のみや小口に作り直しても¥5390×2回になるだけで二重請求が止まらない可能線が高いです。
~~~~~~
回答者様はおそらく、②と③の可能性を考え、主様が消されている日本アカウントの請求額が知りたかったのだと思います。
質問者様のスクリーンショットに現在表示されている(おそらく¥1200前後の)日本アカウント使用料金は、「統合アカウント用の割引価格」ということです。
たとえアカウント変更して日本のみのアカウントにしても…請求額は月額¥1200にはならず、月額¥5390になる…という仕組みの説明をされたかったのかと存じます。
~~~~~~~
以下私の所見です。
「日本アカウント」と「統合アカウント」の差額は数百円ですが、日本でしか販売しないのであれば、他国のセラーは解除してしまったほうが良いです。理由は海外セラーの放置が原因で日本アカウントに警告やペナルティが出る場合があるためです。(本人確認不足、書類提出の遅れなどが換算される)
そしてサポートには原因を聞くのではなく、「統合アカウントから、日本のみの大口のサブスクリプションに変更したいが、やり方がわからないので教えてほしい」という形で聞いてみてください。すぐ案内してもらえるかと思います。
ちなみに方法が変わっていなければですが…以下の方法でできるか、ためしてみてください。
お役に立ちましたら幸いです。
すれ違いがあるように感じたため、差し出がましいかとは存じますが前提条件の確認からさせていただきます。
~~~~~~~~
★前提条件の確認
☆Amazonアカウントの大口出品には種類があります。そして「最初は自動で統合アカウントが作成」されます。この段階ではストアごとの本人確認や請求先の登録は必要ありません。
・日本のみ 月額/¥4,900(税込み¥5390)
・日本含む複数国統合アカウント 月額/$39.99(現在5,996円)
☆請求金額は、ペイメントレポートから確認できます。
【ここで毎月の請求額を確認できます。】以下の方法で確認してください。
なお、統合アカウントの場合、国数をたとえ4→3に減らしても、$39.99は固定のため、国ごとの配分の割合が変わるだけで、請求額は減りません。
(例えば日本とA国の2国なら、請求額は変わらず¥6000で、表示される国ごとの内訳が日本¥3000 A国¥3000 になるようなイメージですね。)
~~~~~~~~
★上記から推測できるパターン
①前月までの請求が¥5390であれば、「今月からグローバルセリング支払いになった」という主様の認識が正しいことになります。
その場合の原因は、なんらかの変更の際に誤って開設してしまったのだと思われます。ですがボタン1つでなるようなものではないため、グローバルセリングアカウントページについてのヘルプを熟読し、理解することが対策になります。
( https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKMK7CM7F9Q8FKUG?locale=ja-JP )
・・・・・・・・・・・・
②毎月までの請求が¥6000前後の請求になっていた場合、今回初めて請求されてわけではなく、「毎月 複数国統合アカウント料金を支払っていたことに、今月気づいた」ことになります。
その場合の原因は、このような画面でアカウント開設時に自動登録してしまったものと思われます。
対策は登録時にJPのみ選択することと、複数国になってしまった場合セラーセントラルのアカウント設定に移動してストアの選択を解除してください。(以下ヘルプページスクショ)
・・・・・・・・・・・
③前月までの9か月の請求が上記の方法で確認できず、今月の請求が「約¥6000となっており、 同時に 追加で¥5390のクレカや引き落としの請求やメールが来ている」場合、おそらく先月誤って2つめのアカウントを作ってしまっており、現在ログインしているのが2つめのアカウントということになります。今ログインしているアカウント以外のアカウントが存在するので、至急Amazonの過去のメールを確認してください。現アカウントを日本のみや小口に作り直しても¥5390×2回になるだけで二重請求が止まらない可能線が高いです。
~~~~~~
回答者様はおそらく、②と③の可能性を考え、主様が消されている日本アカウントの請求額が知りたかったのだと思います。
質問者様のスクリーンショットに現在表示されている(おそらく¥1200前後の)日本アカウント使用料金は、「統合アカウント用の割引価格」ということです。
たとえアカウント変更して日本のみのアカウントにしても…請求額は月額¥1200にはならず、月額¥5390になる…という仕組みの説明をされたかったのかと存じます。
~~~~~~~
以下私の所見です。
「日本アカウント」と「統合アカウント」の差額は数百円ですが、日本でしか販売しないのであれば、他国のセラーは解除してしまったほうが良いです。理由は海外セラーの放置が原因で日本アカウントに警告やペナルティが出る場合があるためです。(本人確認不足、書類提出の遅れなどが換算される)
そしてサポートには原因を聞くのではなく、「統合アカウントから、日本のみの大口のサブスクリプションに変更したいが、やり方がわからないので教えてほしい」という形で聞いてみてください。すぐ案内してもらえるかと思います。
ちなみに方法が変わっていなければですが…以下の方法でできるか、ためしてみてください。
お役に立ちましたら幸いです。
@Seller_2BLFIgzkwUNRX さん、
投稿ありがとうございます。
この点に関してですが、サポートがこのように回答したケースIDを共有していただけますでしょうか。通常ですと、海外アカウントの状況については分かりかねる旨をお伝えするかと思うのですが、どのような形で「原因は不明で予想すらつかない」とお伝えしているのか確認させていただきたく存じます。
なお、大口出品形態でグローバルセリングご利用時の月額登録料については下記のヘルプページをご覧ください。
よろしくお願いいたします。
Ken
@Seller_2BLFIgzkwUNRX さん、
投稿ありがとうございます。
この点に関してですが、サポートがこのように回答したケースIDを共有していただけますでしょうか。通常ですと、海外アカウントの状況については分かりかねる旨をお伝えするかと思うのですが、どのような形で「原因は不明で予想すらつかない」とお伝えしているのか確認させていただきたく存じます。
なお、大口出品形態でグローバルセリングご利用時の月額登録料については下記のヘルプページをご覧ください。
よろしくお願いいたします。
Ken