注文管理に販売られた商品が数日後、出荷遅延として出てくる
初めまして。
メディア関係の商品をアマゾンにて、7年ほど販売しております。
ここ数日、アマゾンより身に覚えのない出荷遅延の連絡が数件きております。
本日、アマゾンテクニカルサポートへも連絡しましたが、出荷遅延率が徐々に上昇しており停止等の処分が下される前に他出品者さまで、このような事が起きていないか共有できればと思いトピック作成致しました。
ほぼ毎日、アマゾンのWEB上、出品サービスより手作業で、一括印刷、一括出荷連絡しておりますので、出荷遅延商品のみ取りこぼすことはないのではと思っております。
注文日は１０日前、出荷予定日が４日前の商品が、出荷遅延の連絡としてきております。
また、遅延商品を画像右上の検索よりSKUで検索しても商品として出てきません。
未出荷商品と、記載されている商品数も合っていない状況です。
ご意見、アドバイスいただけたら幸いです。
注文管理に販売られた商品が数日後、出荷遅延として出てくる
初めまして。
メディア関係の商品をアマゾンにて、7年ほど販売しております。
ここ数日、アマゾンより身に覚えのない出荷遅延の連絡が数件きております。
本日、アマゾンテクニカルサポートへも連絡しましたが、出荷遅延率が徐々に上昇しており停止等の処分が下される前に他出品者さまで、このような事が起きていないか共有できればと思いトピック作成致しました。
ほぼ毎日、アマゾンのWEB上、出品サービスより手作業で、一括印刷、一括出荷連絡しておりますので、出荷遅延商品のみ取りこぼすことはないのではと思っております。
注文日は１０日前、出荷予定日が４日前の商品が、出荷遅延の連絡としてきております。
また、遅延商品を画像右上の検索よりSKUで検索しても商品として出てきません。
未出荷商品と、記載されている商品数も合っていない状況です。
ご意見、アドバイスいただけたら幸いです。
0件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
未出荷7と表示されてるのに 出荷予定は6 これは 見落としだと思います。
出荷予定の表示のデフォルトは 過去7日間で表示されますので
特にコンビニ支払いの場合 支払い期限10日間あるので 期限ぎりぎりに決済があった場合
7日間では表示されない為 未出荷の数字と 下に表示された出荷予定の数が違う場合
過去2週間以上に設定しないと 見落としますよ。
Seller_UMapCdfqkcWna
コンビニ払いの注文だと、出荷予定日、お届け予定日共に12/4以降を起算として２週間ほどの幅で表示されます。
故にこの注文はコンビニ払いの注文では無いと言う事ですね。
セラーセントラルは日々確認されているでしょうから、目視にしろほぼ毎日７年も継続されている方が未出荷に上がっている数値を何日も取りこぼすとは到底思えず、推測するに保留から確定した段階で既にこの状態と言う事でトピックを建てられたのでは無いでしょうか。
（12月10日が出荷予定日と言う事は、少なくとも12月10日以前に注文確定した訳で、最遅の10日に確定したと仮定しても12/4の注文日は一週間以内なので、未出荷を過去７日間に設定していても確定の段階で表示されていた筈ですね）
当方はシステム障害の可能性が高いと思います。
この部分に関しては、西瓜直売処様,milkyway様ご両名の仰る通りですので、昇順/降順のソート・注文欄の各表示も自店に最適化された方がより安心かなと思います。（当店もデフォルトを過去14日間にしています）
