同じ経験のある方、教えて頂けば幸いです。

出品に関してテクニカルサポートに問い合わせを試みております。

前回は別件ですぐにメールで対応して頂きましたが、

今回はメール、チャット、電話などの選択まで辿り着けません。

ヘルプ→サポートとリソースを利用する→私の問題は掲載されておりません→

①よくある問題を選択するか、問題を説明してください→質問内容等の３つの空欄を埋めて次へ

→②問題のトラブルシューティング何をしようとしてますか？→質問の項目が無く、ここでストップ

同じヘルプから行ったのですが、何が違うのか全くわかりません。

誰か宜しかったら助けて下さい。