先日、出品者様が 〇で始まるアカウントに関連していることを確認いたしました。
というメールが来てアカウントが停止になってしまいました。

その後、身分証や自分の状況を説明したり、何度もどうすればいいのか聞いても、下記のメールが来て何も進みません。どうすればいいのでしょうか？？とても困ってます。
自分のアカウントは一つしかありません。
登録時に誤って？海外アカウントも作成してしまってましたが、そのせいなのでしょうか？

Amazonの担当者様何とか対応をしていただけませんでしょうか？m(__)m

〇様、平素は Amazon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

出品者様が 〇で始まるアカウントに関連していることを確認いたしました。

提出いただいた情報を受領いたしましたが、一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントの再開を見送らせていただくことになりました。

アカウントを再開するには、裏付けとなる書類を添えて、過去にアカウントを所有していたか、アカウントに対するアクセス権を持っていたが、すでに所有されていないか、アカウントに対するアクセス権を失っていることを示す証拠をご提出ください。これには、売約証書、購入契約書、事業譲渡契約書、契約解除書類が含まれますが、これらに限られません。

必要な情報の送信方法
アカウント健全性ページ (https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/dashboard?ref=ah_em_ap) の「申し立てを表示」ボタンをクリックし、必要な追加情報をご提出ください。

必要な情報をご提供いただけない場合
初回の通知日から 90 日以内に必要な情報をご提供いただけない場合、出品者様のアカウントは閉鎖されたままとなります。新しい出品用アカウントを作成されないようお願いいたします。新規アカウントを作成すると、アカウントの再開プロセスが遅れ、アカウントが完全に閉鎖される可能性があります。

サポートが必要な場合
複数アカウントに関するポリシーについて、または上記の必要情報についてご不明な点がありましたら、「出品者利用規約および出品者行動規範」(https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G1801) をご覧ください。