お疲れ様です。

Ａで10年以上運営しておりますが、初めてのことでしたので共有します。
まず、前提として自社出荷100％で契約先の倉庫より出荷する商品も多いため当初よりギフト設定はオフにしております。

１発目の現象が起きたのが、5月11日の夕方。
ギフト注文と思われる点は下記の通りです。
１）注文の詳細画面の注文の内容欄で、詳細情報と数量の間に「ギフトオプション」の項目が追加されている。
２）納品書を印刷すると、単価など金額がわかる項目がなく代わりに項目名が「ギフト設定」と記載されている。

異変に気付き、すぐにTSへ連絡したのですが、TS側でも何故だか解らず、念のため、関連する設定項目をすべて確認していただいたのですが、設定に誤りはないとのことでした。
また、TS側の端末で同じ商品をカートに入れて試してくれたのですが、ギフト関連は選択できない正常な動きだったため、預かりとなりました。

それから１週間。（まだ、TSより回答は得ていません）

２発目は、昨日（5/18）の夕方。
１発目と同じ挙動で、金額関連は納品書に記載されず項目名は「ギフト設定」となっていました。
※昨日の注文16件中、この１件のみ。

とりあえずギフト包装はできないので、出荷遅延との絡みもあり、いつも通りに出荷していますが、万が一、この現象が出ているお客様の注文時にギフト選択が有効になっていたとすると大問題です。

TSへ同じ現象で問い合わせが他の出品者より入っているか問い合わせたのですが、解らないとのことでした。

同じ様な現象が出て困っている出品者の方、いらっしゃいますでしょうか？