ご返答ありがとうございます。
すみません、慣れていなくてm(_ _)m
FBAです。
購入者からの連絡は一切なく、気付いたら返金されておりました。
こちらが出品者に連絡しなくても自動的にFBAに返品として
返送されてくるのか、それとも放置してたら購入者の手元にずっとあるのか。
上記のご回答でFBAに返品依頼をして確認するということが書いてありましたので、CSから購入者へ返送依頼をしているという流れですかね。
また、返送の配送料なども出品者が負担するのですよね。

返品自体が初めての経験の初心者です。
どの様に対処していくべきかを悩んでおりました。