小口出品者で自己発送での事案です。
注文キャンセルでパフォーマンスを低下させたくないと思い購入者様からメールにてキャンセル申請があった場合に購入者様に購入履歴からキャンセルをご自身でお願いします。と連絡したのですが購入履歴にキャンセルボタンが見当たらないとの事で再度ご連絡ありましたので出品者側で購入者都合のキャンセルで処理しました。
出品者側でキャンセルできるのは知っておりますが先の購入者様側でキャンセルしてもう方法はまちがってるんでしょうか？
ご教授よろしくお願いします。