配送所要日数
配送パターン マケプレお急ぎ便にて
日本郵便で地域 配送可能日時の設定が4日からしか指定できません。
以前は最短2日から選べていました。
特に配送設定も変更したわけではないです。
カスタマーセンターに電話しても調査中のまま。。。
日曜日以外、当日出荷の設定ですので以前は最短で翌日配達日時で可能でした。
ご教授いただければ幸いです。
配送所要日数
配送パターン マケプレお急ぎ便にて
日本郵便で地域 配送可能日時の設定が4日からしか指定できません。
以前は最短2日から選べていました。
特に配送設定も変更したわけではないです。
カスタマーセンターに電話しても調査中のまま。。。
日曜日以外、当日出荷の設定ですので以前は最短で翌日配達日時で可能でした。
ご教授いただければ幸いです。
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Seller_YophLNAURRnBm
配送パターン 日時指定の方で同じ現象が起きております。
設定で2日から選べていたものが▽の設定で4日～15日しか選べなくなりました。
カスタマーサービスへ問い合わせしましたが、仕様変更と言われてしまい
何もできず困っております。
6月1日で最短６月8日となってしまい、納期が遅いのでかなり売上に影響が出ており…
何か対処法があれば、こちらも知りたいです。
Seller_qxWSF8TiTyjsV
アンサー頂きありがとうございます。
サポートセンターから回答がありましたので掲載させていただきます。
以下Amazonからの連絡
ご担当者様
Amazonテクニカルサポートにお問い合わせいただきありがとうございます。
以下にてご案内させていただきます。
・配送日時指定が4以前を選べなくなった件について。
Amazonによる仕様の変更となります後ほどヘルプや各種更新場合によってはアナウンスが周知される見込みとなりますが、仕様変更に伴い4以前を選択できなくなります。
・購入ぺージの到着日について。
仕様上最短表記となりますためお急ぎ便対象地域の購入アカウントにて確認させていただきますと6月1日到着となりました。それ以外のお急ぎ便対象地域以外は配送所要日数Amazonが管理設定に基づき自動的に日程が処理され表示が行われます。Amazonが管理については仕様上表示の数字を変更することは出来かねます。
Seller_qxWSF8TiTyjsV
ヤマト運輸様のページにてアナウンスがあり、Amazonの配送日数に関しましてはヤマト様に合わせる他ない状況でございます。
そのため、大変心苦しいご案内となりますが、上記をご理解いただきますようお願いいたします。
との回答でした。
弊社はヤマト運輸ではなく日本郵便を使用している旨をお伝えしましたが、今回の件でAmazon側はヤマト運輸の変更に合わせるそうです。
他の運送会社様を使用している者としては理解し難いです。
長文失礼しました。
