広告が急に表示されなくなりました
■23年4月からスポンサーブランド、スポンサーディスプレイ、スポンサープロダクト広告を始めています。
■昨日6/12までは問題なく配信されていました。
■本日6/13、キャンペーンマネージャーを確認すると、スポンサーブランドとスポンサープロダクトが「－」表示になっていて、配信されていない状態です。ステータスは有効になっています。
■スポンサーディスプレイは問題なく配信されています。
■入札額は基本的には推奨額を入札しています。
■クレカは今さっき、使用できることを確認しました。
セラーフォーラムを見ていると「Amaのシステムはそんなもの、時折変になったりする」系の回答が多いので「そんなもの」なのか「何かしらの設定が間違っている」のかを知りたく、掲示させていただきました。
広告が急に表示されなくなりました
■23年4月からスポンサーブランド、スポンサーディスプレイ、スポンサープロダクト広告を始めています。
■昨日6/12までは問題なく配信されていました。
■本日6/13、キャンペーンマネージャーを確認すると、スポンサーブランドとスポンサープロダクトが「－」表示になっていて、配信されていない状態です。ステータスは有効になっています。
■スポンサーディスプレイは問題なく配信されています。
■入札額は基本的には推奨額を入札しています。
■クレカは今さっき、使用できることを確認しました。
セラーフォーラムを見ていると「Amaのシステムはそんなもの、時折変になったりする」系の回答が多いので「そんなもの」なのか「何かしらの設定が間違っている」のかを知りたく、掲示させていただきました。
Seller_kCRFfWWgHpQlK
詳細いただきありがとうございます。
単純に集計遅れかと思います。
⇒そんな感じがしています(-_-
本日いっぱいは様子見してみます。
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Seller_pRreFMq1fWAbb
自分の広告を確認してみましたが、本日午前中時点でインプレッションが「ー」となっているキャンペーンはいくつかありました。
アマゾンで商品が購入される時間帯は夜だったりするので、現時点で異常かどうか判断は出来ないのではないかと思いました。（午前中に検索して購入する人はそもそも少ない）
広告が配信されていないのではなく、お客さんが検索していないということです。
あとは基本的なことですが、広告は入札方式ではありますが、入札額ですべてが決まるわけではないです。CTRなども加味されます。メイン画像が魅力的ではない、キーワードと商品の整合性がない、レビューが悪い、価格が高いなどの理由で広告がクリックされなければ（CTRが悪ければ）インプレッションもされなくなります。
そもそも推奨入札額とのことですので、単に入札で負けていることも考えられるかと思います。
（パワーセラーは推奨よりも高い入札額で広告を出していることも多い）
広告が正常に動いているかどうか確認するのであれば、一時的に推奨入札額の２～４倍の金額にするなど絶対的に入札で負けない金額にして、実際に広告で設定しているキーワードで検索して広告が表示されるかどうか確認するといったことかと思います。
Seller_OgHhO50CrLqmF
お疲れ様です。
当方も同じでしたが、再程、集計が計上されておりました。
昼前に確認した際、”表示できるデータはありません” と表示されていましたので、念のため、検索してみたところ広告は正常に表示されていました、単純に集計遅れかと思います。
ただ、今までの経験というか感覚的なものですが、ビジネスマネージャーや広告の集計遅れが発生したときは、システムに何らかの不具合や負荷がかかっている時なので、当方では注文が止まることが多々あります。（個人の感想です）
Seller_w680oi2E19VqH
今回のケースに当てはまるか不明ですが、弊社の事例を紹介します。
弊社も同じような状態になったことがあります。
そこで行ったことです。
とりあえず現在の物を停止します。
新規に設定しなおします。
何かしら変化があったときはリセットして作り直すことも必要かと感じます。
Seller_qKELj2h4oX6XY
すでに解決されたようですが、アメリカのセラーセントラルには障害情報がアップされていました。
何らかの障害があったようです。
We’re experiencing a temporary delay in our sponsored ads reporting between June 1,2023 and June 6,2023. We’re working to fix it. No campaign metrics have been lost, and any missing information will be available after resolution. We apologize for any inconvenience and will update when resolved.
