本日確認したところ昨日まで９０%以上あったのに、いきなり０%になっていました。

販売物を確認しましたが商品の横にはおすすめ出品にｔｙｗックがはいっており、カートも取得できています

価格見直し推奨商品等の方も何もなくいきなりの0%に困惑しています

恐らくバグかと思いますが同様の現象が起きている方はいらっしゃりますか？

セラーの皆さま、日々の業務お疲れ様でございます。

この度、当店が独占的に販売している1つのASINに関して、突如「おすすめ出品」が外れてしまい、所謂「カート落ち」状態に陥りました。

該当商品の状況を確認したところ「参考価格」が「6,000円（税込）」にされており、定価として常に設定している「6,600円（税込）」が高すぎる。値下げをせよ・・・・というお達しが出ていることも視認しました。

ところが・・・

①該当のASINは定価「6,600円（税込）」で、当店（メーカーとして）が世の中で独占的に販売している関係で、当然ながら他所で定価以下で販売されているなどの状況は一切ございません。

② ①に際して、Amazon内で過去一度も他セラーによる相乗り出品の実態もありません。

このような状況が常にあるため、売価を起因とした「おすすめ出品からの除外」を受ける理由は当店として一切ないと考え、テクニカルサポートへ説明をしましたが、現在進行形で公正取引委員会に追及を受けている事実もあってか、まったく話を受け付けようともしません。

そこで有識者の皆様に、以上のような状況でも「おすすめ出品」から除外される可能性はあるのかどうかお教えを頂きたい次第です。宜しくお願い致します。

なお、特殊な状況として・・・昨年のブラックフライデーセールに際して、期間限定でタイムセールやクーポンの発行を行ったこと。またFBA内でのパッケージ破損を理由とした「アウトレット品」が幾分かAmazonによって販売されていたこと。このことが果たして「参考価格」や「おすすめ出品」に影響するのかどうか？この点についてもご存じの方がございましたら、お教えいただけますと幸いです。

以上、何卒宜しくお願い致します。

「おすすめ出品」の要件を満たす出品はありません　の表示が出ており、実質的に販売できない状況です。

（カートボックスが表示されないため、一見すると、ユーザーからは購入できないような表示に見える）

▼当社の状況

・新規出品者（販売実績なし）

・自社のオリジナル製品のため、アマゾンブランド登録済で、商品を出品した。おおよそ5商品以上でSKUだと20SKU以上。

・自社倉庫から発送（FBAには入れない）

・値段は比較的高め（50,000円～100,000円）の商材。

・商品紹介コンテンツも追加した商品ページにしている。

・他モールや自社サイトでは売れている。

アマゾンのヘルプに問い合わせをしましたが、下記の返答でした。納得できませんし具体性がありません。

↓↓

>Amazonでは、おすすめ出品の利用資格を判断するすべての要素を開示することはできませんが、

>商品が掲載される可能性を高めるために役立つヒントを以下に示します。

>

>• 優れたカスタマーサービスの提供

>• 商品の信頼性と品質の確保

>• チャージバック申請の防止

既に出ているフォーラムの同様の案件を拝見しましたが、わざわざカートボックスを出現させるのに、FBAに入れるのも、おかしいですし、値段を下げるのも、他のモールで売れているのに、わざわざ値下げする意味がわかりません。手を打つ方法が全く思い浮かびません。誰かアドバイスをいただけないでしょうか。